車損險(xiǎn)的理賠流程主要包括以下這些步驟。

首先，發(fā)生事故后要保護(hù)好現(xiàn)場，以最快速度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就近向公安部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案。如果影響交通等無法保留現(xiàn)場，也要拍照留證據(jù)。單方純車損事故盡量在 48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。報(bào)案時(shí)，帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開車到保險(xiǎn)公司，在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》《出險(xiǎn)通知書》。

其次，配合現(xiàn)場查勘定損。認(rèn)真填寫出險(xiǎn)登記，如實(shí)提供有關(guān)單證，配合確定保險(xiǎn)責(zé)任，協(xié)商維修，保存好修理發(fā)票。定損時(shí)，損失較小，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報(bào)告》。損失較大，查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門報(bào)案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書》。

再者，保險(xiǎn)車輛索賠需提供駕駛證、行駛證、出險(xiǎn)通知書、保險(xiǎn)單、交管部門證明、責(zé)任認(rèn)定書，非交通事故由派出所或鄉(xiāng)以上政府出具的事故證明，各種費(fèi)用發(fā)票、收據(jù)等。

然后，修車時(shí)把車和《定損單》一起交修理廠，修理廠按《定損單》修車，并給一張《提車單》作提車證明。車修好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車，并向修理廠索要《修車發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》（均須蓋修理廠公章）。

接著，開事故證明。若損失不大，可任意找人寫一個(gè)《第三方證明》；若損失很大，索賠時(shí)保險(xiǎn)公司有可能向您要交通隊(duì)或安委會(huì)出具的事故證明。

之后，遞交單證。將《出險(xiǎn)通知書》《定損單》《修車發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》《第三方證明》《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部。

最后，經(jīng)保險(xiǎn)公司核賠同意后，即通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)金。多方純車損事故報(bào)案時(shí)，事故發(fā)生后可先向交警部門報(bào)案，如確認(rèn)為無責(zé)任方則無需向保險(xiǎn)公司報(bào)案。如需承擔(dān)責(zé)任，需要立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。車輛定損修理時(shí)，將車輛（本車、三者車輛）送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損——修理廠修車——提車。提交單證時(shí)，收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。所需材料索賠申請書、駕駛證和行駛證、 被保人身份證、收款銀行卡借記卡、交警證明、車輛修理發(fā)票（本人和三者車輛）/三者物損賠償憑證、三者物損失清單、以及其他可能涉及的證明、發(fā)票。損失理算、賠付時(shí)，保險(xiǎn)公司收到索賠單證后進(jìn)行理算，確定最終的賠付金額。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥賠款。