武漢神龍汽車如何應對市場變化?

武漢神龍汽車應對市場變化主要采取了以下措施:

首先,以客戶為中心,提升服務水平。主動降低常用備件價格,推出“兩小時救援”“不滿意就免單”“7 天內新車免費退換”等服務措施?!翱偨浝頍峋€服務”兩小時回復客戶滿意率達 100%,舉辦多場座談會傾聽客戶心聲。

其次,加強營銷和用戶共創(chuàng)。東風雪鐵龍發(fā)起“領潮合伙人”計劃,東風標致舉辦車主故事選拔活動和夏至音樂節(jié),拉近與消費者距離,增加粉絲粘性和品牌認同感。

再者,中法雙方合力加速本土化進程。法方將神龍汽車董事長和總經理等要職交給中方,給予主導權,并提供資金用于品牌建設和渠道發(fā)展。產品方面,東風雪鐵龍凡爾賽等車型彰顯法國設計氣質的同時,滿足中國消費者對智能網聯(lián)等需求,推出多種個性顏色和改裝車。

同時,神龍汽車積極履行社會責任。在疫情期間,第一時間啟動應急預案,捐贈物資,支援運輸工作。復工復產時,做好疫情防控和生產現(xiàn)場管理。

另外,神龍汽車還進行了一系列改革。調整中期事業(yè)計劃,形成“元+”計劃,戰(zhàn)略行動升級為“產品更中國、營銷更精準、服務更信賴、運營更高效”。解決被詬病的問題,如“頂配之下皆是丐版”、售后服務跟不上等。在產能方面,處置閑置產能,提升整體運行效率,改善產品質量、降低成本。人事方面,低調換帥,競聘上崗,進行自上而下的人事變革。營銷方式上,多款車型推出綜合補貼優(yōu)惠活動,東風標致和東風雪鐵龍主銷車型定價“一步到位”,實行官方直售模式。

未來,神龍汽車將加快電動化轉型,未來 5 年投放 9 款全新車型,其中 8 款為新能源車型,2024 年起新產品實現(xiàn)全面電動化。

特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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