DSG 延保政策具體內(nèi)容如下：

2014 年 4 月 1 日之前購(gòu)車的用戶，可享受 10 年或 16 萬公里的 DSG 變速箱質(zhì)保。

2014 年 4 月 1 日開始購(gòu)車的用戶，只能享受與整車質(zhì)保相同的 3 年或 10 萬公里。

延保范圍通常包括離合器、變速箱等部件。

DSG 變速箱有干式和濕式兩種類型，結(jié)構(gòu)類似手動(dòng)變速箱，多了一套離合器和一套換擋操縱機(jī)構(gòu)。

在延保范圍內(nèi)，如果車輛變速箱出現(xiàn)故障，原因是正常使用故障且每六萬公里在大眾官方認(rèn)證 4S 店完成更換變速箱油的保養(yǎng)項(xiàng)目，應(yīng)第一時(shí)間到大眾認(rèn)證的 4S 店做車輛檢查。接車人員會(huì)同技術(shù)人員做初步判斷，若確為變速箱故障，車輛需在店內(nèi)做相關(guān)檢測(cè)，之后生成故障報(bào)告發(fā)給大眾汽車。大眾確認(rèn)符合索賠要求后，會(huì)通知 4S 店，這時(shí)車主需帶上車輛的維修保養(yǎng)手冊(cè)、發(fā)票、行駛證到店更換相關(guān)配件。

以北京為例，若 4S 店查詢大庫(kù)有備件儲(chǔ)備，從大庫(kù)調(diào)運(yùn)到 4S 店最快要 2 - 3 天。

比如變速箱離合器總成故障時(shí)，前進(jìn)擋推入空擋會(huì)有“金屬撞擊”的異響，D 擋怠速下車輛有輕微抖動(dòng)，D 擋靜止?fàn)顟B(tài)起步會(huì)有抖動(dòng)和起步不暢，在配件到位的前提下，維修時(shí)間大概需要兩天。

滑閥箱故障給駕駛者的直觀感受是車輛起步會(huì)伴隨有明顯的金屬撞擊聲音和闖動(dòng)感，在配件到位的前提下，維修大概需要 1 天。

車輛掛前進(jìn)和倒車擋，變速箱失去正常傳遞動(dòng)力的能力，或者在索賠期內(nèi)檢測(cè)后的故障零部件都更換但仍無法解決問題時(shí)，可進(jìn)入箱體總成的索賠條件內(nèi)，在配件到位的前提下，大概需要 2 天。