Honda 的售后服務(wù)質(zhì)量怎樣?

Honda 的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)。

首先,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛,全國(guó)有超過(guò) 4000 家 4S 店,涵蓋城市、郊區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū),還會(huì)不定期舉行服務(wù)活動(dòng),推出優(yōu)惠,方便客戶且受益多多。

其次,服務(wù)流程明確便捷,在官網(wǎng)上就能自行預(yù)約,客服及時(shí)聯(lián)系確認(rèn),幾分鐘就能完成服務(wù),還有優(yōu)惠。

再者,售后服務(wù)質(zhì)量有保障,按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,結(jié)束有服務(wù)憑證,還有多種保養(yǎng)套餐可選。

然后,售后服務(wù)價(jià)格合理,常有活動(dòng)優(yōu)惠,還提供優(yōu)惠券。

最后,售后服務(wù)時(shí)間充足,官網(wǎng)能查各 4S 店服務(wù)時(shí)間,可自行預(yù)約,也能通過(guò)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)查詢網(wǎng)點(diǎn)。

比如廣汽本田,其銷售和售后服務(wù)體系在國(guó)內(nèi)率先建立,深受信賴。連續(xù)四年在 J.D.Power 中國(guó)售后服務(wù)滿意度調(diào)研中霸榜第一,達(dá)到 792 分。推出自家 APP,預(yù)約保養(yǎng)、查詢記錄輕松搞定。還有 CMS 系統(tǒng),能快速處理客戶問題。提出“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”概念,開設(shè)樂享養(yǎng)車服務(wù)中心和超級(jí)服務(wù)中心,成為溫馨舒適的休閑空間。經(jīng)常舉辦寵粉日等有趣活動(dòng),還設(shè)有鈑噴中心和技術(shù)專家處理疑難問題,每年舉辦技術(shù)技能大賽提升員工水平。

總之,Honda 包括廣汽本田,售后服務(wù)從各方面都努力做到讓客戶滿意。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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