起亞商務(wù)車的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。

從多個(gè)權(quán)威研究和實(shí)際情況來(lái)看，起亞在售后服務(wù)方面有著諸多優(yōu)勢(shì)。

首先，起亞在售后服務(wù)滿意度排名中表現(xiàn)優(yōu)異，多次獲得高分，如在主流車品牌中，東風(fēng)悅達(dá)起亞曾與廣汽本田并列第一，分?jǐn)?shù)達(dá)到 775 分，超過行業(yè)平均水平。而且，起亞還連續(xù)多年在售后服務(wù)滿意度排名中位居前列，斬獲三連冠。

其次，起亞秉持“以客戶為中心”的理念，不斷提升服務(wù)高度，將用戶意見視為“寶貴資產(chǎn)”，通過體系化管理實(shí)現(xiàn)客訴高品質(zhì)處理。

在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，起亞擁有 504 多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋 271 個(gè)城市，售后服務(wù)健全便捷。同時(shí)，還設(shè)有 24 小時(shí)服務(wù)熱線，無(wú)論線上線下，都能快速高效解決用戶問題。

此外，起亞注重服務(wù)設(shè)施的投入，推進(jìn)全國(guó)經(jīng)銷商門店的升級(jí)，功能分區(qū)按照全球最新標(biāo)準(zhǔn)迭代，為用戶提供更周到的服務(wù)。還通過舉辦服務(wù)顧問大賽，提升售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。

在售后服務(wù)的數(shù)字化創(chuàng)新方面，陸續(xù)開發(fā)了智能客服系統(tǒng)、MS 系統(tǒng)/遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)、CSI 管理系統(tǒng)等，優(yōu)化客戶售后服務(wù)管理體系。

起亞還持續(xù)開展各類售后關(guān)懷服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，如季節(jié)性售后服務(wù)活動(dòng)、自然災(zāi)害關(guān)愛支援活動(dòng)等，并推出用戶感恩活動(dòng)。

總之，起亞商務(wù)車的售后服務(wù)質(zhì)量可靠，能為用戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)。