寶馬汽車的售后服務(wù)質(zhì)量相當出色。

首先，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，在中國 315 個城市擁有 700 多家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點，為 700 多萬客戶提供便捷服務(wù)，這遠超很多造車新勢力和部分傳統(tǒng)車企。

其次，專業(yè)服務(wù)人員眾多，通過培訓(xùn)和售后技能大賽，培養(yǎng)選拔了 3683 名具備新能源認證的服務(wù)顧問和 2433 名擁有高壓電認證的技術(shù)人員，為新能源汽車維保提供保障。

同時，“寶馬嚴選”的原廠高品質(zhì)零配件和附件耐用、可靠、安全。

再者，應(yīng)用數(shù)字化工具提高維保效率，比如通過手機能預(yù)約保養(yǎng)、查詢維修進度，還有 e 車間“聊天室”實時推送車輛維修保養(yǎng)進度。

此外，寶馬售后服務(wù)推出主動式關(guān)懷服務(wù)，提前介入排除車輛問題和風(fēng)險，讓客戶保養(yǎng)、事故、維修、故障、救援都無憂。

在新能源車維保方面，寶馬創(chuàng)新培訓(xùn)儲備服務(wù)能力，踐行對新能源汽車用戶“責(zé)任為先，長久陪伴”的服務(wù)承諾，領(lǐng)先全行業(yè)。

總之，寶馬汽車售后服務(wù)質(zhì)量高，讓客戶安心、省心、放心。