車子被劃保險理賠流程如下：

首先要及時撥打保險公司的客服電話報案，清晰地告知事故情況、車輛信息、時間地點等。

保險公司會安排查勘人員到現(xiàn)場，對事故原因、性質(zhì)及損失狀況進(jìn)行確定。

接著進(jìn)入定損流程，修理廠對車輛損失進(jìn)行定價，保險人員和車主無異議后簽字確認(rèn)。

要注意收集案件所需材料，如現(xiàn)場照片、事故證明、劃痕定損單等，提交給保險人員辦理索賠手續(xù)。

保險公司經(jīng)過不同部門的層層審查，確認(rèn)后會打款到車主賬戶。

車子被劃可能走劃痕險或車損險。比如車輛停在小區(qū)被小孩銳器劃壞車身油漆，有劃痕險能理賠；車輛行駛中因意外事故造成的劃痕，屬車損險賠付范圍。

車損險針對車輛本身損失投的保險，常見的車損有碰撞、傾覆、自然災(zāi)害等。

劃痕險是車損險的附加險，車主只有投保車損險才能投保劃痕險。其保險責(zé)任是他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕，負(fù)責(zé)賠償無明顯碰撞痕跡的劃痕。投保額度最低 2000 元，最高 20000 元。需要注意，劃痕險理賠范圍為車身外部覆蓋件，輪圈劃痕不在理賠范圍內(nèi)。

車子被刮花要及時向保險公司現(xiàn)場報案，一般在 48 小時內(nèi)，超時可能需被保險人親自處理。

車輛發(fā)生保險事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)，立即向公安機關(guān)交通管理部門報案。電話通知保險公司報案，48 小時內(nèi)攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。

定損修理方面，因保險事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險公司定損，以核定損失項目及金額，定損完畢后才可修理受損車輛。

給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。

被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10 日內(nèi)將索賠單證提交給保險公司，由保險公司計算賠款，屆時保險公司會通知領(lǐng)取保險賠款。

領(lǐng)取賠款時，領(lǐng)款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件。