大地車險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量如何
大地車險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)。
首先,價(jià)格實(shí)惠,優(yōu)惠活動(dòng)多,能為車主節(jié)省不少費(fèi)用。
其次,服務(wù)態(tài)度好,保險(xiǎn)銷售人員熱情服務(wù),不會(huì)惡意騷擾客戶。
出險(xiǎn)速度快,市區(qū)通常十幾分鐘就能到達(dá)事故現(xiàn)場,偏遠(yuǎn)地區(qū)至多幾十分鐘。
賠償速度也有優(yōu)勢,事故全責(zé)明晰時(shí),兩三個(gè)工作日就能完成理賠,即便有糾紛,也會(huì)積極協(xié)調(diào)。
大地車險(xiǎn)擁有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),7*24 小時(shí)在線服務(wù),能快速解決問題,還推出了自助查詢服務(wù),讓客戶隨時(shí)了解理賠過程。
查勘員配備移動(dòng)智能終端,定損最快 3 分鐘,定損定價(jià)單據(jù)現(xiàn)場打印一步到位,小額案件現(xiàn)場即可完成理賠。
而且,大地車險(xiǎn)承諾接到報(bào)案后 10 分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶,市區(qū) 30 分鐘、郊區(qū) 60 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查勘。
在理賠方面,采用 OCR 圖像識(shí)別技術(shù)和人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息秒級(jí)錄入和智能定損,簡易案件的核價(jià)、核損、理算、理賠、支付等節(jié)點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)化處理。
其新一代車險(xiǎn)移動(dòng)理賠平臺(tái)以科技為基礎(chǔ)提供非接觸式線上理賠服務(wù)。
大地車險(xiǎn)的三個(gè) 365 理賠服務(wù)也很貼心,365 天×24 小時(shí)專線暢通無憂,95590 全國統(tǒng)一服務(wù)專線全天候提供服務(wù),365 天×24 小時(shí)查勘按時(shí)與客戶聯(lián)系并查勘,365 天×8 小時(shí)定損遵循客觀公正原則,不強(qiáng)制指定修理廠或零配件供應(yīng)商。
大地車險(xiǎn)還有很多免費(fèi)增值服務(wù),比如更換輪胎、電瓶搭電、派送燃料、故障拖車等。
總的來說,大地車險(xiǎn)在保障范圍、售后服務(wù)、理賠速度等方面都表現(xiàn)出色,是可靠的選擇,能滿足大部分車主的需求。
最新問答

