東昌汽車的企業(yè)文化主要包含以下幾個(gè)方面：

首先，“做好每件事，努力每一天”是其精髓，公司秉承“讓顧客滿意”的宗旨，以此激發(fā)員工的積極性、自動(dòng)性和創(chuàng)造性，用熱情的態(tài)度和精湛的技藝向客戶做出“顧客滿意、滿意顧客”的鄭重承諾。

其次，推行誠(chéng)信服務(wù)，不斷提高服務(wù)誠(chéng)信度，憑借全國(guó)最佳呼叫中心“96800 汽車服務(wù)萬事通”“汽車救援與知識(shí)服務(wù)公共平臺(tái)”，向社會(huì)公開承諾“誠(chéng)信、規(guī)范、專業(yè)”的服務(wù)品牌形象，并建有強(qiáng)大的客戶服務(wù)中心，對(duì)每位客戶進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。

再者，東昌汽車始終貫徹“服務(wù)到永遠(yuǎn)”的企業(yè)服務(wù)理念，努力向建設(shè)國(guó)際化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化汽車服務(wù)集團(tuán)的目標(biāo)邁進(jìn)。

另外，東昌汽車有著獨(dú)特魅力的四種感受，即夜不能寐的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)奮斗的榮譽(yù)感、你追我趕的緊迫感、爭(zhēng)做奉獻(xiàn)的使命感。

最后，“開拓?zé)o止境”是企業(yè)精神，開拓進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)奮斗、誠(chéng)信服務(wù)是企業(yè)理念，以客戶為中心是核心價(jià)值觀。