廣豐汽車的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。

就拿五年大保養(yǎng)來說，花費(fèi)近 2000 元，包括 0w30 機(jī)油、純牌電瓶、發(fā)動(dòng)機(jī)清洗、空調(diào)除臭、空調(diào)空氣濾芯等項(xiàng)目，兩個(gè)小時(shí)就搞定，沒有其他額外項(xiàng)目。保養(yǎng)流程結(jié)束后，維修師傅上傳數(shù)據(jù)記錄才算完成，保養(yǎng)過程約半小時(shí)，效率很高。

防疫期間，官方送價(jià)值 158 元的空調(diào)系統(tǒng)殺菌。在廣汽豐田悅享店，這是廣豐在廣州主推的智能門店，平時(shí)保養(yǎng)車主無需在工位跟進(jìn)，店內(nèi)有休息娛樂區(qū)域，還有保養(yǎng)進(jìn)度提醒，或者能通過手機(jī) app 查看保養(yǎng)是否結(jié)束。

首保免費(fèi)，從清單看，全合成機(jī)油 285 元/4L，機(jī)油濾清 26 元/個(gè)，襯墊 5 元/套，除臭劑 158 元/次，單純保養(yǎng)配件 316 元，費(fèi)用不高。

從客服方面來看，各大汽車廠商客服人員服務(wù)態(tài)度普遍較好。像《道哥說車》的調(diào)查顯示，43 家汽車廠商客服電話能一次性接通。上汽通用雪佛蘭、北京奔馳、長安福特、極狐等服務(wù)態(tài)度親切友好，能提供技術(shù)解讀和建設(shè)性意見。在反饋情況上，向客服熱線反映問題后，能盡快給予反饋的汽車品牌有上汽通用別克、廣汽豐田、長城哈弗及理想汽車。

所以，綜合來看廣豐汽車售后服務(wù)效率高、項(xiàng)目合理、費(fèi)用適中，客服表現(xiàn)也不錯(cuò)。