奧迪 Horch 的售后服務(wù)非常出色。

專業(yè)方面，售后服務(wù)人員態(tài)度好且極為專業(yè)，通過仔細詢問車輛問題，為車主提供定制化維修方案，無論遇到何種難題都能給出最佳解決辦法。

備件方面，提供高品質(zhì)的原廠備件，保障車輛可靠性和安全性，維修保養(yǎng)時采用最新技術(shù)和設(shè)備。

預(yù)約方面，在線預(yù)約服務(wù)方便快捷，節(jié)省排隊時間，在家或辦公室就能安排。

維修過程透明，通過透明車間系統(tǒng)可實時查看進度，讓車主安心。

交車時，技師展示更換零件，強調(diào)注意事項，服務(wù)顧問提供詳細維修記錄和保養(yǎng)建議。

而且奧迪還將服務(wù)做到極致，比如根據(jù)情況定制服務(wù)計劃，商定合適的維修保養(yǎng)時間，甚至可到指定地點取送車輛。

對于燒機油等常見問題，奧迪通過升級技術(shù)優(yōu)化發(fā)動機結(jié)構(gòu)，在售車型搭載先進發(fā)動機已解決相關(guān)問題。

在汽車自燃預(yù)防上，奧迪標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)維修優(yōu)勢明顯，會定期做專業(yè)檢查。

道路救援方面，奧迪全年 365 天、每天 24 小時提供電話咨詢和道路救援，全國道路救援網(wǎng)絡(luò)強大。

氣囊方面，奧迪采用業(yè)界技術(shù)水準(zhǔn)最高的安全氣囊，萬一車輛發(fā)生意外，能提供多種形式的救援整合方案。

三包政策上，一汽-大眾奧迪將保修期標(biāo)準(zhǔn)拔高，體現(xiàn)對車型質(zhì)量的自信。

車內(nèi)空氣質(zhì)量控制上，一汽-大眾奧迪依照國家和德國奧迪標(biāo)準(zhǔn)，在開發(fā)、生產(chǎn)、售后監(jiān)測等階段都有系統(tǒng)性的氣味評價體系及方法。

奧迪連續(xù)多年獲得權(quán)威機構(gòu)“中國汽車售后服務(wù)滿意度（CSI）”和“中國汽車銷售滿意度（SSI）”豪華車品牌雙料冠軍，始終堅持以用戶為中心，致力于為車主打造高品質(zhì)服務(wù)。