捷途汽車的售后服務(wù)好不好

捷途汽車的售后服務(wù)挺好的。

保養(yǎng)能通過捷途 app 提前預(yù)約,到店后工作人員熱情接待,詢問車輛情況,安排合理的保養(yǎng)時間和流程,過程透明。

部分車型有 5 年 10 次免費基礎(chǔ)保養(yǎng),價格合理,高效快捷,讓車主覺得物有所值。

維修質(zhì)量也不錯,師傅認(rèn)真負(fù)責(zé),保養(yǎng)后的車輛操控性好,方向盤輕盈精準(zhǔn),轉(zhuǎn)向靈活,懸掛能過濾顛簸,保證行駛舒適,油耗經(jīng)濟(jì),市區(qū) 8 個左右,高速 7 個多。

部分質(zhì)保政策好,比如整車終身質(zhì)保、發(fā)動機(jī) 100 萬公里保修、終身保養(yǎng)等,讓車主安心。

有的地區(qū) 4S 店少,但合作店檢修認(rèn)真。像有車主反光鏡盲區(qū)監(jiān)測不亮,重啟主機(jī)解決,服務(wù)點還免費洗車,官方會回訪。

比如捷途 X70 二保,工作人員為車輛套一次性座套,店內(nèi)環(huán)境整潔,流程規(guī)范,用專用機(jī)油和濾芯,細(xì)致保養(yǎng)。

還有車主更換油管和高壓油泵罩子后,車子聲音變小,駕駛更舒服,系統(tǒng)也更新了。

從反饋看,向客服熱線反映問題后,捷途能盡快給予反饋,在 400 熱線服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)異,綜合水平高于其他品牌。

總之,捷途汽車售后服務(wù)在保養(yǎng)、維修、質(zhì)保政策、反饋等方面都不錯,能讓車主滿意。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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