zeekr 極氪的售后服務(wù)質(zhì)量如何

zeekr 極氪的售后服務(wù)質(zhì)量非常出色。

它擁有以“智能化”為核心的“ZEEKR Care”售后服務(wù)體系,涵蓋車輛維修、保養(yǎng)、救援等多方面。

通過遠(yuǎn)程智能檢測(cè)技術(shù),能提前預(yù)測(cè)車輛可能的問題,提升服務(wù)主動(dòng)性和安全性。

云端智能服務(wù)可在故障前主動(dòng)通知車主并提供解決方案,以預(yù)防為主,提高車輛使用效率,減少突發(fā)故障帶來(lái)的不便。

售后服務(wù)透明度高,用戶能實(shí)時(shí)追蹤維保進(jìn)度、了解價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)并評(píng)價(jià)反饋。

數(shù)字化手段能全程追溯維修記錄和備件來(lái)源,提供可查可控的服務(wù)保障。

極氪建立了覆蓋全國(guó)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在 31 個(gè)省份和 208 個(gè)城市設(shè)立 300 多家服務(wù)中心,能第一時(shí)間響應(yīng)用戶需求。

24 小時(shí)道路救援服務(wù)響應(yīng)迅速,車主一鍵呼叫即可獲得專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫助。

還有“無(wú)憂接送”服務(wù),用戶可申請(qǐng)上門取送車。

此外,針對(duì)車輛無(wú)法使用的情況,提供代步車和免費(fèi)叫車服務(wù)。

極氪給出三電系統(tǒng)終身質(zhì)保服務(wù),整車質(zhì)保到期后延長(zhǎng)至 6 年或 15 萬(wàn)公里,質(zhì)保期內(nèi)有 6 年或 15 萬(wàn)公里免費(fèi)道路救援服務(wù)。

“飛行售后”服務(wù)為無(wú)服務(wù)中心地區(qū)提供保養(yǎng)、軟件升級(jí)、簡(jiǎn)單維修檢查等,無(wú)額外費(fèi)用,由官方團(tuán)隊(duì)支持,車主可用保養(yǎng)券支付費(fèi)用。

用戶可通過服務(wù)共創(chuàng)平臺(tái)提出需求和建議,極氪會(huì)據(jù)此優(yōu)化售后服務(wù)。

總之,極氪以用戶為中心,打造了便利且安全的售后服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),提升了用戶品牌忠誠(chéng)度,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多認(rèn)可。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

車系推薦

問界M5
問界M5
22.98-27.98萬(wàn)
獲取底價(jià)
藍(lán)電E5 PLUS
藍(lán)電E5 PLUS
9.98-16.58萬(wàn)
獲取底價(jià)
新途V80
新途V80
9.58-23.96萬(wàn)
獲取底價(jià)

最新問答

自動(dòng)擋車一般每隔 2 到 4 年換一次變速箱油。不過,這并非絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn),具體時(shí)間因車型不同而存在差異。比如,有的車要求每?jī)赡旮鼡Q,有的則可 3 到 4 年一換。變速箱油對(duì)自動(dòng)擋車意義重大,承擔(dān)著潤(rùn)滑、散熱以及傳遞動(dòng)力的關(guān)鍵作用。按時(shí)更換能保證
動(dòng)力電池組的工作原理是基于電池內(nèi)部的化學(xué)反應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)電能與化學(xué)能的相互轉(zhuǎn)化。常見的鋰離子動(dòng)力電池,充電時(shí)鋰離子從正極脫出,經(jīng)電解質(zhì)移至負(fù)極,電子則通過外部電路從正極流向負(fù)極,將電能轉(zhuǎn)化為化學(xué)能儲(chǔ)存;放電時(shí),鋰離子從負(fù)極脫出回到正極,電子從負(fù)極
車鑰匙鎖在后備箱,若車輛支持遠(yuǎn)程控制功能,是能夠解決的。如今不少汽車配備了先進(jìn)的遠(yuǎn)程控制技術(shù),只要預(yù)先設(shè)置好且手機(jī)與車輛連接正常,車主就能通過手機(jī)應(yīng)用按指示操作來(lái)解鎖車門。此方法便捷又智能,可讓車主免受車鑰匙被鎖的困擾,快速恢復(fù)正常出行,避
豪華品牌與普通品牌同價(jià)位車型在動(dòng)力配置上各有千秋。一般而言,豪華品牌更注重動(dòng)力性能的極致追求,常搭載高性能發(fā)動(dòng)機(jī)、先進(jìn)的懸掛系統(tǒng)等,像奧迪Q5L的高低功率發(fā)動(dòng)機(jī)能帶來(lái)強(qiáng)勁動(dòng)力。而普通品牌也不遜色,在保證日常駕駛需求的同時(shí),注重經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性
上劃加載更多內(nèi)容
AI選車專家