陜汽通家的售后服務(wù)挺不錯的。

服務(wù)站 24 小時服務(wù)，24 小時能到達救援現(xiàn)場。

還推出全國免費服務(wù)電話 400-686-3118，在全國各省、市、自治區(qū)建立了服務(wù)網(wǎng)點，有專業(yè)人員服務(wù)。

質(zhì)保全面提升，質(zhì)保期為 8 萬公里/3 年，質(zhì)保里程遠(yuǎn)超其他廠家產(chǎn)品，全車系首保由 2500-3500 公里/60 天，磨合更持久，省錢又省心。

而且非常重視用戶需求和滿意度，不斷完善服務(wù)體系，提升服務(wù)品質(zhì)。通過各種方式收集用戶反饋，及時改進服務(wù)。

定期對客服人員培訓(xùn)，讓他們具備更全面、專業(yè)的服務(wù)技能。

不僅注重售前服務(wù)，也注重售后服務(wù)，為用戶提供完善、一站式服務(wù)。比如陜汽通家 APP 內(nèi)的“我的車”功能，能幫助車主實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。如果有問題或需求，在官網(wǎng)或微信公眾號留言，專屬客服會第一時間回復(fù)。需要語音咨詢或投訴，可撥打 400-123-4567，也能在陜汽通家 APP 內(nèi)咨詢、投訴。

總之，陜汽通家的售后服務(wù)在多方面都表現(xiàn)出色，能讓用戶放心。