新車保險的理賠流程主要包括以下幾個步驟。

首先是出險報案，車輛發(fā)生事故后要第一時間向保險公司報案，如果是交通事故還需撥打 122 事故報警臺。單方事故或輕微事故自行拍照后 48 小時內(nèi)報案，責(zé)任方要撥打投保的保險公司報案。

接下來是現(xiàn)場處理，保險公司接到報案后會安排查勘人員協(xié)助現(xiàn)場處理，提示需提供的索賠材料。

然后是損失確定，車輛修理前要通知保險公司，確定修理項目、方式和金額。未經(jīng)認(rèn)定損失前不能向第三方支付賠償費用。

再就是提交索賠資料，事故處理完畢盡快提交索賠材料，以便保險公司支付賠款。

之后是審核付款，保險公司收到索賠材料后會盡快完成審批工作。

在報案時，車上要放車險保單復(fù)印件等材料。定損后進行修理，投保時要了解險種保障責(zé)任。當(dāng)初買車輛保險時保險公司給的保險單正本要保存好，交通事故后去派出所報案并填寫索賠申請書。交通管理部門提供的交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、三者賠償收據(jù)及損失清單、受損車輛賠償憑證，復(fù)印件要重新蓋公章。自行復(fù)印行駛證、駕駛證、駕駛員會員證復(fù)印件，印章模糊需攜帶原件。被保險人領(lǐng)款時，確認(rèn)賠償金額時車主需提供車險理賠資料，汽車修理廠提供注明車牌號的正式發(fā)票，施救單位提供施救費票據(jù)，內(nèi)容包括車輛類型和施救內(nèi)容等。

無論車主投保哪家公司，車險理賠流程一般是報備、現(xiàn)場調(diào)查、估損和價格評估，并提交理賠文件。出現(xiàn)交通事故要第一時間向保險公司和交警部門報案，發(fā)生人員傷亡及時求助傷者和撥打 120 急救電話。注意保護現(xiàn)場，事故輕微需挪車要拍照留證并標(biāo)注車輛位置。定損和核價是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，單方事故且汽車受損不嚴(yán)重，查勘人員現(xiàn)場定損，車主把車開走修理。多方事故或汽車受損過重需把車開到定損中心理賠。

新車保險賠付流程共有六步。第一步是出險，讓保險公司掏錢修車都叫出險。第二步是報案，交通事故需撥打 122 事故報警臺，責(zé)任方撥打投保的保險公司報案，單方事故或輕微事故自行拍照后 48 小時內(nèi)報案。第三步是查勘定損，保險公司查勘定損確定損失金額，理賠金額超承保上限需車主或責(zé)任方補差價，輕微事故可直接到定損中心定損，損失大保險公司派查勘員到現(xiàn)場。第四步是遞交理賠材料，包括車輛保單、行駛本、駕駛本、被保險人身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需責(zé)任認(rèn)定書，人傷需提供傷者診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。第五步是修車，車主可自行選擇 4S 店或修理廠，提前告知工作人員，修理完成后車主墊付維修款并開具與定損金額一致的發(fā)票及清單。第六步是領(lǐng)取賠款，修完車被保險人攜帶定損單、維修發(fā)票、清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)，一般不超過 7 個工作日賠款到賬。