怎么判斷一家本田奧德賽 4S 店是否正規(guī)?
要判斷一家本田奧德賽 4S 店是否正規(guī),可以從以下方面入手。
首先,查看其營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證,正規(guī)店都會(huì)有,可在店內(nèi)或官網(wǎng)找到相關(guān)信息。
然后,咨詢廠家官方客服,確認(rèn)該店是否在當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商名單里。
還能查閱廠商官網(wǎng)或官方 APP,看有無(wú)這家店的授權(quán)信息。
再者,查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專業(yè)評(píng)測(cè),了解其他消費(fèi)者的意見(jiàn)。
也可以親自去店里考察,看服務(wù)、售后設(shè)施等情況。比如,進(jìn)店有沒(méi)有人及時(shí)迎接,是否熱情照顧感受,座椅桌子、地面、展車、廁所是否干凈,銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)。觀察工作人員狀態(tài),若都死氣沉沉、沒(méi)笑臉、牢騷多,服務(wù)可能不好。了解其企業(yè)文化,可看銷售顧問(wèn)微信轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容,工作時(shí)間長(zhǎng)的銷售顧問(wèn)多也說(shuō)明公司不錯(cuò)。聽(tīng)聽(tīng)口碑,向買過(guò)車的用戶或其他 4S 店打聽(tīng)。
此外,查看售后車間,雜物多、作業(yè)無(wú)程序、無(wú)客服中心的服務(wù)可能不好。留意商品車或試駕車存放地的管理,管理不到位車輛易出問(wèn)題。保安亭沒(méi)人也說(shuō)明管理有問(wèn)題。
注意 4S 店打出的廣告頭銜,有類似“XX 區(qū)域銷量十佳經(jīng)銷商”“XX 品牌服務(wù)冠軍”的通常較靠譜。
總之,通過(guò)這些方面綜合判斷,能更好地確定一家 4S 店是否正規(guī)。
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