HAVAL 車標(biāo)所屬品牌的售后服務(wù)非常出色。

比如遇到空調(diào)異味問題，官方會(huì)主動(dòng)讓 4S 店聯(lián)系解決，檢查發(fā)現(xiàn)是空調(diào)濾芯發(fā)霉，更換即可處理。

售后師傅會(huì)在群里分享保養(yǎng)項(xiàng)目、費(fèi)用、時(shí)間，還會(huì)發(fā)布保養(yǎng)過程，車主能通過直播電視關(guān)注。

休息區(qū)設(shè)施齊全，有沙發(fā)、按摩椅、電視、電玩。趕上飯點(diǎn)，能拿飯卡去食堂用餐，伙食不錯(cuò)。

保養(yǎng)時(shí)贈(zèng)送全車室內(nèi)消毒，結(jié)束后工人進(jìn)行全車常規(guī)檢查，給輪胎補(bǔ)氣，排除安全隱患，最后把車洗干凈停好交給車主。

哈弗品牌榮獲“維修質(zhì)量優(yōu)選品牌獎(jiǎng)”，開展用戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，車主能享受專業(yè)維保優(yōu)惠和多種福利。

早在 2011 年就確立“客戶滿意”標(biāo)準(zhǔn)，開展“決勝終端工程”，搭建起特色服務(wù)體系，全國有超 1000 家 4S 店和超 1500 家下沉渠道。

在用戶滿意度方面屢獲殊榮，獲得自主品牌“銷售服務(wù)滿意度”“售后服務(wù)滿意度”兩項(xiàng)第一。

2018 汽車售后服務(wù)百強(qiáng)排行榜公布，哈弗品牌終端有八家經(jīng)銷商入圍榜單，數(shù)量居自主品牌第一位。

今年 9 月，在中國汽車質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的活動(dòng)中，哈弗品牌榮獲售后服務(wù)滿意度第一名、銷售服務(wù)滿意度第一名。

哈弗持續(xù)推行九季決勝終端活動(dòng)，激發(fā)經(jīng)銷商創(chuàng)新思維，提升多方面質(zhì)量和終端形象，建立特色渠道標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

還耗資千萬開展服務(wù)節(jié)活動(dòng)，讓客戶享受到高品質(zhì)售后服務(wù)與用車安全，感受到真誠服務(wù)和全心關(guān)懷。