Scania 客車的售后服務(wù)是非常出色的。

首先，斯堪尼亞擁有遍布全國(guó)的 36 家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)持續(xù)接受培訓(xùn)，配備專用工具和設(shè)備，使用高品質(zhì)原廠零部件和機(jī)油，這為售后服務(wù)品質(zhì)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

在長(zhǎng)途運(yùn)輸中車輛出現(xiàn)拋錨等情況，斯堪尼亞推出貴賓客戶項(xiàng)目，凡持有“尊享卡”的尊貴賓客，無(wú)論車輛在何處需要援助，專業(yè)售后服務(wù)人員都會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)排憂解難，幫助車輛在最短時(shí)間內(nèi)重返公路。即使攜帶現(xiàn)金不足，貴賓卡客戶也能享受先維修后付款等服務(wù)。

斯堪尼亞還定期推出零配件促銷、季節(jié)性的免費(fèi)檢查等系列服務(wù)項(xiàng)目，更有貴賓服務(wù)項(xiàng)目滿足客戶更高需求，幫助客戶專注于公司運(yùn)營(yíng)。

而且，斯堪尼亞售后服務(wù)人員技術(shù)精湛，比如胡建國(guó)從事斯堪尼亞售后維修工作 13 年，已成為公司維修業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)不斷提升。李軍偉在斯堪尼亞售后服務(wù)系統(tǒng)工作 15 年，身經(jīng)百戰(zhàn)，對(duì)待技術(shù)難題駕輕就熟。

他們都強(qiáng)調(diào)要以客戶為核心，做好服務(wù)，注重與客戶的交流溝通，建立信任感。

總之，斯堪尼亞客車售后服務(wù)完善且優(yōu)質(zhì)，讓客戶放心滿意。