奧迪 Q3 新能源的電池質(zhì)保政策是這樣的：

整車質(zhì)保期為 3 年或 10 萬公里，以先到者為準(zhǔn)；

動力電池系統(tǒng)質(zhì)保期為 8 年或 16 萬公里，以先到者為準(zhǔn)；

電機(jī)系統(tǒng)質(zhì)保期為 8 年或 12 萬公里，以先到者為準(zhǔn)；

電控系統(tǒng)質(zhì)保期為 8 年或 12 萬公里，以先到者為準(zhǔn)。

在質(zhì)保承諾實現(xiàn)方式上，一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司會在交付用戶的隨車使用文件中明示零件質(zhì)量擔(dān)保期，在《質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定》中明示并下發(fā)通知給奧迪特許經(jīng)銷商，還會在系統(tǒng)中設(shè)定零件的質(zhì)量擔(dān)保期。

針對新能源車可能出現(xiàn)的相關(guān)故障處理，特許經(jīng)銷商均已配備 Odis 診斷和服務(wù)系統(tǒng)，對維修問題和工時做了具體規(guī)定。

在質(zhì)保承諾執(zhí)行流程方面，在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)，車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題用戶有權(quán)向奧迪經(jīng)銷商提出索賠要求，經(jīng)銷商會診斷并排除故障，損壞的零部件根據(jù)技術(shù)要求修復(fù)或更換，更換下的損傷件歸屬一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司。

此外，在新能源車使用、維修過程中，如果汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間超過 5 日的，會為消費者提供替換車或者給予合理的交通補償方式。