奧迪TT敞篷版的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。

其服務(wù)人員非常專業(yè)，會仔細(xì)詢問車輛狀況，了解車主需求，從而給出最佳維修方案。憑借豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，能精準(zhǔn)解決各種復(fù)雜問題，讓車主安心。

奧迪注重使用高品質(zhì)的原廠備件，這有力地保障了車輛的可靠性和安全性，車主無需擔(dān)憂因使用偽劣零部件導(dǎo)致車輛受損。

在線預(yù)約服務(wù)便捷，只要有網(wǎng)絡(luò)，車主隨時(shí)隨地都能輕松預(yù)約，極大節(jié)省了排隊(duì)時(shí)間。還提供免費(fèi)接送服務(wù)，消除車主維修保養(yǎng)后的交通煩惱。

此外，奧迪售后服務(wù)不斷創(chuàng)新，在新能源車售后服務(wù)方面，從數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)提升、差異化服務(wù)能力構(gòu)建、新服務(wù)產(chǎn)品拓展和新能源用戶運(yùn)營能力提升等多方面布局。比如強(qiáng)化車輛電池電機(jī)養(yǎng)護(hù)、車輛電器等相關(guān)功能的升級及故障消除、定期的車輛安全診斷等。

同時(shí)重視服務(wù)人員新技術(shù)、新應(yīng)用知識儲備及能力的培養(yǎng)、培訓(xùn)，保障奧迪新能源車的日常便捷維修服務(wù)。

奧迪擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)人員均接受過嚴(yán)格培訓(xùn)，具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，能為用戶提供準(zhǔn)確、快速、有效的解決方案。不斷引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和工具，提高維修工作的效率和質(zhì)量。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)龐大且完善，無論在城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能方便找到奧迪授權(quán)維修中心，這些中心設(shè)備齊全，技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)豐富。

提供 24 小時(shí)道路救援服務(wù)，讓用戶任何時(shí)候遇到問題都能及時(shí)獲得幫助。維修流程高效快捷，預(yù)約方便，接待環(huán)節(jié)專業(yè)友好，工作人員耐心記錄問題。實(shí)際維修中減少等待時(shí)間，確保高質(zhì)量維修，有高效的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

注重與用戶的溝通反饋，維修過程中和完成后都會保持密切聯(lián)系，及時(shí)告知進(jìn)展情況。還鼓勵(lì)用戶評價(jià)，根據(jù)結(jié)果改進(jìn)服務(wù)水平。推出“恒悅計(jì)劃”，用戶能以更低價(jià)格享受優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)。原廠備件和專業(yè)服務(wù)雙重保障，推出品牌自營延保和保養(yǎng)組合產(chǎn)品。推出多款售后附件產(chǎn)品，挖掘備件供應(yīng)體系潛力，近 80%的經(jīng)銷商所需備件當(dāng)日送達(dá)。為經(jīng)銷商搭建售后服務(wù)技術(shù)管理體系，提升用戶滿意度。