東風(fēng)本田車的售后服務(wù)怎么樣?
東風(fēng)本田車的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。
它有眾多優(yōu)勢(shì),首先服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛,在全國(guó)有超過(guò) 4000 家 4S 店,涵蓋城市、郊區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū),形成覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),還不定期舉行服務(wù)活動(dòng),推出優(yōu)惠讓客戶受益。
服務(wù)流程明確便捷,在官網(wǎng)就能預(yù)約服務(wù),客服會(huì)及時(shí)聯(lián)系確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn),幾分鐘就能完成服務(wù),還有優(yōu)惠。
售后服務(wù)質(zhì)量有保障,按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,完成后有服務(wù)憑證,還有多種保養(yǎng)套餐可選。
價(jià)格合理,常有活動(dòng)優(yōu)惠和優(yōu)惠券。售后時(shí)間也充足,在官網(wǎng)上能查到各 4S 店的服務(wù)時(shí)間,方便客戶預(yù)約。
權(quán)威汽車評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu) J.D.Power 亞太公司發(fā)布的報(bào)告顯示,東風(fēng) Honda 售后服務(wù)滿意度(CSI)進(jìn)三甲。
東風(fēng) Honda 堅(jiān)持以 BQS 即“專業(yè)技術(shù)、用心服務(wù)”為售后服務(wù)核心理念,通過(guò)競(jìng)賽等形式不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供超值服務(wù),比如適時(shí)展開(kāi)季節(jié)性服務(wù)雙周活動(dòng),各特約店定期舉辦車主自駕游,根據(jù)季節(jié)和天氣變化給客戶發(fā)送行車小貼士。
其在售后服務(wù)方面的貼心服務(wù)得到了消費(fèi)者廣泛認(rèn)可,還將繼續(xù)進(jìn)取、精益求精。
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