車(chē)輛保險(xiǎn)理賠的流程大致如下：

首先，事故發(fā)生后要盡量保留現(xiàn)場(chǎng)，如果因特殊原因無(wú)法保留，需拍照留證，并在 48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，若損失較小，保險(xiǎn)公司派人查勘并出具《查勘報(bào)告》；損失較大則可能需交警處理，交警會(huì)出具《事故認(rèn)定書(shū)》。

開(kāi)車(chē)時(shí)要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險(xiǎn)單證。

定損修理環(huán)節(jié)，車(chē)主將車(chē)輛送抵維修地址并通知保險(xiǎn)公司定損，然后修理廠(chǎng)修車(chē)，車(chē)主提車(chē)。

提交單證時(shí)，要收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)，所需材料包括索賠申請(qǐng)書(shū)、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車(chē)輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明（如需交警處理），如果事故造成車(chē)輛無(wú)法行駛，需要施救費(fèi)發(fā)票，高速上事故可能需要高速的過(guò)路過(guò)橋票。

損失理算、賠付時(shí)，保險(xiǎn)公司收到索賠單證后進(jìn)行理算，確定最終的賠付金額，然后向車(chē)主指定賬戶(hù)劃撥賠款。

在多方純車(chē)損事故中，不涉及人員傷亡但涉及三者財(cái)物損失且事故責(zé)任明確的雙、多方交通事故，報(bào)案時(shí)事故發(fā)生后可先向交警部門(mén)報(bào)案，確認(rèn)為無(wú)責(zé)任方則無(wú)需向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如需承擔(dān)責(zé)任，要立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

對(duì)于第三者損失，非機(jī)動(dòng)車(chē)最好要求保險(xiǎn)公司人員現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)達(dá)成核損價(jià)格，機(jī)動(dòng)車(chē)最好三者與車(chē)主一起前往車(chē)主選定修理廠(chǎng)進(jìn)行修理，若三者不愿意，車(chē)主可先支付部分押金并索要支付憑證。

特殊情況如車(chē)輛被盜或被搶?zhuān)瑧?yīng)先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，24 小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)，然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車(chē)輛被盜或者被搶 48 小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)，三個(gè)月內(nèi)車(chē)輛未能尋回的，可帶齊相關(guān)證件到保險(xiǎn)公司索賠。