怎樣避免車險(xiǎn)理賠中的糾紛
要避免車險(xiǎn)理賠中的糾紛,以下這些辦法您得知道。
第一,加大保險(xiǎn)條款宣傳力度。保險(xiǎn)公司得讓大家更了解保險(xiǎn)知識(shí)和條款,提高群眾認(rèn)識(shí)。
第二,簡(jiǎn)化理賠手續(xù),提高透明度。像私家車和出租車這類出險(xiǎn)率高的,輕微車損、人員輕傷、單方肇事,有警方證明和現(xiàn)場(chǎng)照片就能當(dāng)場(chǎng)賠付,減少不必要手續(xù)。
第三,雙方真誠協(xié)商。保險(xiǎn)公司對(duì)人員傷害案件,要會(huì)同公安了解傷者家庭情況等材料,擠出理賠水分,減輕被保險(xiǎn)人負(fù)擔(dān)。
第四,建立保險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)。出事故后能做出公正結(jié)論,維護(hù)雙方合法利益,約束雙方行為。
第五,經(jīng)營(yíng)觀念創(chuàng)新,借鑒國外經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本地實(shí)際運(yùn)用。
另外,對(duì)于損失金額認(rèn)定,當(dāng)事人要充分協(xié)商。維修廠家修復(fù)費(fèi)用高于保險(xiǎn)公司定損評(píng)估時(shí),客戶有異議應(yīng)與定損人員溝通,讓其和廠家協(xié)商。維修前要明確方式,涉及部件更換還是維修有分歧,投保人要及時(shí)和定損人員協(xié)商確定。定損及維修盡量在同一地點(diǎn)進(jìn)行。
購買車險(xiǎn)前,要獨(dú)立挑選適合自己的產(chǎn)品,清楚買保險(xiǎn)的目的,了解保險(xiǎn)基本功能和合同立法本意。同時(shí),要了解車險(xiǎn)種類、保費(fèi)計(jì)算方法、免賠額等小知識(shí)。購買前仔細(xì)閱讀條款,及時(shí)繳納保費(fèi),認(rèn)真填寫保險(xiǎn)單,保持車輛安全。選擇車險(xiǎn)種類時(shí),新車可考慮車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)等。保戶要了解保險(xiǎn)險(xiǎn)種、條款,不能為省保費(fèi)放棄附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司應(yīng)提前解釋理賠費(fèi)用計(jì)算方式。部件環(huán)節(jié)有分歧,要以車輛正常安全行駛為原則,車主和保險(xiǎn)公司共同協(xié)商解決,雙方適當(dāng)讓步。
總之,做到這些就能有效避免車險(xiǎn)理賠糾紛。
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