五十鈴汽車的售后服務質(zhì)量挺好的。

江西五十鈴皮卡全系車型（不含新能源車型）從 2024 年 6 月 28 日起，購買即可享受核心動力終身質(zhì)保。發(fā)動機和變速箱因質(zhì)量問題產(chǎn)生故障時，由江西五十鈴授權(quán)服務站提供免費維修服務。發(fā)動機保修范圍包含缸體、缸蓋等多種零件，變速箱保修范圍包含手動擋和自動擋的相關部件。但要注意，如果車輛過戶或更名，核心動力終身質(zhì)保資格自動終止。車輛需按《用戶手冊》中的定期保養(yǎng)表在江西五十鈴授權(quán)服務站進行保養(yǎng)維護，否則質(zhì)保資格也會終止。

針對 2020 年起銷售的所有國六皮卡車型，排放主要部件如顆粒捕集器等的延保零件及調(diào)整范圍有所擴大。新能源汽車方面，江西五十鈴嚴格依照相關法律法規(guī)保障消費者合法權(quán)益，提供首次免費保養(yǎng)，整車質(zhì)保三年或 10 萬公里，動力電池等部件質(zhì)保五年或 20 萬公里，以先到期限者為準。為客戶提供原廠配件，并實行質(zhì)量“三包”，建立完整的廢舊動力電池回收管理流程。有完善的市場信息反饋和應急保障體系，用戶可通過多種方式進行信息反饋，產(chǎn)品出現(xiàn)問題可快速應急處置，365 天 24 小時全天候服務。

像文利蘭大姐就是慶鈴五十鈴品牌的忠實粉絲，她的慶鈴五十鈴皮卡使用七八年，除正常保養(yǎng)外從未修過，質(zhì)量好、實用、省油、舒適，而且永川區(qū)仁昌行慶鈴 4S 店的品牌化服務也給她留下深刻印象，響應速度快、維修技術(shù)高、服務態(tài)度真誠。

江西五十鈴還積極開展車主關懷活動，致力于提升客戶滿意度，從工廠到經(jīng)銷商，建立完善服務機制，對車主提供“一對一”的個性化全方位服務。調(diào)查顯示，用戶對于 D-MAX 總體性能滿意，整體滿意度達 90%以上，認為銷售人員服務專業(yè)，態(tài)度良好，售后服務質(zhì)量接近轎車標準。