問
ETC亂扣費有沒有賠償機(jī)制
ETC 亂扣費是有賠償機(jī)制的。
如果遇到 ETC 亂扣費,要保留好通行的相關(guān)收據(jù)、發(fā)票等證據(jù)。
比如貨車司機(jī)楊師傅就遇到了 ETC 亂扣費的情況,他及時保留證據(jù)向收費站詢問,最終得到了合理賠償。
還有侯先生遇到 ETC 重復(fù)收費,向客服反映但問題長時間未解決。
這種情況下,如果與收取通行費的高速公路經(jīng)營管理方存在服務(wù)合同關(guān)系或行政收費管理關(guān)系,或者與 ETC 車載裝置提供方存在服務(wù)合同或買賣合同關(guān)系,收費主體多收的費用屬于不當(dāng)?shù)美?,?yīng)返還。
如果是 ETC 裝置技術(shù)故障或質(zhì)量問題導(dǎo)致,可要求提供及安裝維護(hù)的主體排除故障或更換,并協(xié)助解決退費。
另外,像楊師傅這樣的案例,上海高速部門核實后不僅退還了多收的 99 元,還給予了三倍賠償 297 元,并對相關(guān)收費員進(jìn)行處罰。
所以,大家遇到 ETC 亂扣費不要慌,保留好證據(jù),撥打全國 ETC 客服電話 95022 反映,或者向高速收費的相關(guān)部門如實反饋,經(jīng)核實無誤后是可以獲得相應(yīng)補(bǔ)償?shù)摹?/p>
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