2022 購車新政策如何保障消費(fèi)者的權(quán)益?

2022 購車新政策在多方面保障了消費(fèi)者的權(quán)益。

首先,同一故障修理次數(shù)有明確規(guī)定,超過 4 次且累計(jì)修理時(shí)間超 30 天,消費(fèi)者可換車。

其次,購車 7 天內(nèi),三大件出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題可換車。

再者,因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理兩次未解決致車輛不能正常使用可換車,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要零部件質(zhì)量問題累計(jì)更換兩次仍不能正常使用也可換。

還有,新能源汽車的電機(jī)電池納入三包范圍。

銷售者方面,應(yīng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明相關(guān)證明和標(biāo)識(shí),對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,向消費(fèi)者提供詳細(xì)產(chǎn)品信息和維修保養(yǎng)建議。

消費(fèi)者權(quán)益保障上,7 天內(nèi)除發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器外,新增動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)等有問題可免費(fèi)換車、退車。

質(zhì)量問題維修時(shí)間從 35 天降至 30 天,相同問題維修次數(shù)從 5 次降至 4 次,超規(guī)定可申請(qǐng)退車或換車。

銷售信息更詳細(xì),增加了開具購車收據(jù)和交付時(shí)間等。

退換零件標(biāo)準(zhǔn)清晰,明確了主要零部件、特殊零部件、易損零部件的種類范圍和保修期。

相關(guān)費(fèi)用需一起退還,包括車輛登記費(fèi)用、銷售者收取的扣除相應(yīng)折舊后的加裝和裝飾費(fèi)用、相關(guān)服務(wù)費(fèi)用,且使用補(bǔ)償費(fèi)下降。

此外,廠家或 4S 店不能以不在 4S 店保養(yǎng)為由拒絕退換車。

出現(xiàn)重大質(zhì)量問題退車時(shí),汽車廠商除退車,還要賠償消費(fèi)者購置稅和汽車裝飾等費(fèi)用。

加大對(duì)故意拖延、無正當(dāng)理由拒絕承擔(dān)三包責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者的處罰力度,由原 1-3 萬元改為最高 50 萬元。

消費(fèi)者購車前應(yīng)充分了解產(chǎn)品性能等信息,購車中注意保留發(fā)票、維修記錄等證據(jù),選擇正規(guī)渠道購車,避免假冒偽劣產(chǎn)品。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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