廣汽傳祺的質(zhì)量保障服務(wù)相當(dāng)出色。

在服務(wù)網(wǎng)點方面，全國范圍內(nèi)分布廣泛，東西中部都能方便找到，形成了 400 余家的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造 30 公里服務(wù)圈，還有一站式客服熱線、一對一接待、24 小時救援等服務(wù)。

維修技術(shù)有保障，重視對人員的培訓(xùn)和認證，能處理各種故障。

服務(wù)態(tài)度以客戶為中心，熱情周到、耐心細致。

零部件供應(yīng)及時，配送體系高效，減少車主等待時間。

售后費用透明，各項收費標(biāo)準(zhǔn)明確公示。

客戶反饋機制完善，通過多種渠道收集意見并改進。

早在 2010 年就發(fā)布“加分服務(wù)”品牌，以“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”為理念服務(wù)客戶。專業(yè)上，保障最高專業(yè)度，提供遠程技術(shù)問診。周到上，采用“4S+S”模式，還有多種貼心服務(wù)。創(chuàng)新在發(fā)展綠色銷售店和質(zhì)量管理等方面。信賴體現(xiàn)在堅持公開透明等售后，堅守整車保修承諾，讓維修保養(yǎng)全程透明。

還開展季節(jié)性服務(wù)活動，針對不同季節(jié)提供相應(yīng)車輛檢測、養(yǎng)護方案。2015 年售后服務(wù)微信平臺上線，2017 年優(yōu)化移動平臺二期功能，連續(xù) 2 年獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一，打造廣汽傳祺 APP，推出代步車尊享服務(wù)。

在質(zhì)量方面，廣汽傳祺秉持嚴謹態(tài)度和高標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴格把控，采用高強度鋼材提升車身剛性和安全性并減重節(jié)油。發(fā)動機技術(shù)創(chuàng)新，高效低耗，變速箱匹配精心調(diào)校，換擋平順。內(nèi)飾注重細節(jié)品質(zhì)，選材優(yōu)質(zhì)做工精細。有完善質(zhì)量管理體系，嚴格篩選零部件供應(yīng)商。投入大量資源檢測測試，出廠前進行多項嚴格檢測。

與同級別品牌對比，車身結(jié)構(gòu)強度高，動力系統(tǒng)可靠且高效低耗，內(nèi)飾選材優(yōu)質(zhì)做工精細，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛服務(wù)及時。

總之，廣汽傳祺在質(zhì)量保障服務(wù)上表現(xiàn)優(yōu)秀，不斷努力提升滿足消費者需求。