極氪 009 降價后售后服務(wù)沒有改變，反而有很多優(yōu)化和提升。

在整車質(zhì)保上，提供 6 年或 15 萬公里質(zhì)保，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，首任車主的空氣懸掛和減震系統(tǒng)也是終身質(zhì)保。數(shù)據(jù)流量終身免費。

售后服務(wù)網(wǎng)點分布廣，國內(nèi)有 177 家經(jīng)銷商門店，覆蓋 28 個省、自治區(qū)和直轄市。

像杭州亞運會期間，有亞運售后關(guān)懷活動，車主報名能享免費充電、停車、洗車等服務(wù)。有車主行程變動，銷售人員積極協(xié)調(diào)，提供延后活動日期、免費洗車、充滿電、不限行車輛免費接送等服務(wù)。

電池質(zhì)保權(quán)益政策有升級，修改了動力電池免責(zé)條款，通過 OTA 升級、低電量提醒等減少電池保養(yǎng)問題。還推出訂閱模式，支持個性化訂閱，時間靈活。

有“極享智能守護”體系，“智控預(yù)檢”能主動預(yù)測車輛潛在問題，智能診斷系統(tǒng)快速精準鎖定車輛問題。7x24 小時專屬管家服務(wù)，隨時解答疑問和跟進需求。全國近 300 個服務(wù)中心布局，遇到問題迅速獲得現(xiàn)場支持。

“一站式省心服務(wù)”，提供一鍵預(yù)約維保取送，突發(fā)情況有 24 小時道路救援。維保過程全程透明，可實時了解進度和價格標準，有專屬體驗官傾聽用戶聲音。像 24 款 001 行駛時門板異響問題，在極氪 app 預(yù)約，到店后小哥直接給解決方案，還能免費更換冷凍液、線束檢查、后備箱密封等，時間久會幫忙叫車，整體體驗很好。