問

極氪001首保需要車主在場嗎？

極氪001 首保一般不需要車主在場。但要攜帶車主的駕駛證及保養(yǎng)手冊。

首保是新車磨合期結束后的第一次保養(yǎng)，極氪 001 通常在用車 1 萬公里時進行首保。

像有的車主提車約 2 個月，在市區(qū)活動行駛里程達 10761 公里就做了首保。提前一天通過極氪 APP 預約，工作人員聯(lián)系確認時間和工位，按時到店會有工作人員接待，填寫售后服務單，交鑰匙，保養(yǎng)大概 1 - 2 小時，若涉及軟件 OTA 升級則需 3 小時。

保養(yǎng)時維修技師會給車內方向盤和座椅套罩子，檢查電池、玻璃水、輪胎胎壓、制動鉗及各種油液，讀取行車電腦故障代碼，結束后售后人員還會免費洗車。

20000 公里首保時，車輛會全面檢查、洗車、打掃，還有小零食，花費 493 元，價格良心透明。

極氪家服務不錯，像出險定損不需要等保險定損員去現(xiàn)場，服務人員有禮貌，只是極氪家數(shù)量較少。

首保主要是對車輛的檢查和必要保養(yǎng)，比如檢查車輛外觀、輪胎、剎車系統(tǒng)、燈光、底盤等，保養(yǎng)項目包括更換機油、機濾、檢查冷卻液、剎車油等。首保完成后，車主記得檢查保養(yǎng)記錄，了解下次保養(yǎng)時間和里程。

特別聲明：本內容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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