極氪 001 最新活動在售后服務(wù)方面有何新舉措?

極氪 001 在售后服務(wù)方面推出了一系列新舉措。

首先是開展“冬季關(guān)愛活動”,分批次主動邀約車主進行電池健康檢測,并提供免費上門取送車服務(wù)。

對于極氪 001 WE 86 版用戶,會為電池健康度存在異常的免費更換全新電池包,即便未達質(zhì)保更換標準,極氪也從保障用戶體驗出發(fā)免費更換,這耗費巨大資金成本,足見其重視程度。

極氪 001 的電池質(zhì)保權(quán)益迎來重大升級,實行三電終身質(zhì)保,不限年限與里程,適用范圍上限制少,比如電池在 2 年或 5 萬公里內(nèi)電量衰減 8%、4 年 10 萬公里內(nèi)衰減 16%、終身不限年限不限公里電量低于 70%,都可參與質(zhì)保免費更換。而且質(zhì)保范圍不僅包括電池,還涵蓋驅(qū)動電機、電控系統(tǒng)等。

極氪通過對用戶反饋的高度重視以及對車輛的大數(shù)據(jù)監(jiān)測、定時的電池檢測服務(wù),能及時掌控用戶的電池健康狀態(tài),發(fā)現(xiàn)潛在問題并開展有效舉措。

其主動服務(wù)、精細管理的模式,與傳統(tǒng)車企售后服務(wù)不同,主動了解車主需求并提供服務(wù),整個服務(wù)過程高效便捷,服務(wù)團隊詳細記錄服務(wù)細節(jié),并通過車主交流群實時推送進度與維修情況,每次服務(wù)后還會進行滿意度調(diào)查并持續(xù)改進。

對比其他車企,極氪免費升級換新的服務(wù)更顯大廠風范。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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奧迪 Q5L 的最新報價價格因地區(qū)、配置和時間等因素有所不同。目前,其售價大致在 39.68 萬 - 48.88 萬之間。 具體車型報價如下: 2024 款 40 TFSI 時尚動感型指導價為 39.88 萬;2024 款 40 TFSI
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