怎樣評(píng)價(jià)極氪009專賣店的客戶體驗(yàn)?
極氪009專賣店的客戶體驗(yàn)有好有壞。
好的方面,很多專賣店展車擺放顯眼,外觀極具辨識(shí)度,前臉采用封閉式智能前格柵設(shè)計(jì),夜晚 LED 燈組亮起時(shí)科幻感十足。車身尺寸大,車內(nèi)空間寬敞,第三排和后備廂空間比埃爾法更寬敞,常規(guī)后備廂容積達(dá) 590L,能裝 6 個(gè) 24 寸行李箱。
車內(nèi)設(shè)計(jì)出色,座椅舒適度棒,第二排座椅能一鍵“躺平”并開(kāi)啟按摩模式。配置豐富,有 15.6 英寸中央吸頂屏、三區(qū)空調(diào)、座椅按摩、電吸門等,車機(jī)系統(tǒng)搭載 8155 智能座艙計(jì)算平臺(tái),操作便捷,音響是 YAMAHA 品牌,音效不錯(cuò)。雙 A 柱設(shè)計(jì)減少視野盲區(qū),還增加碰撞三角安全區(qū)和降低風(fēng)阻。
價(jià)格方面,不同地區(qū)報(bào)價(jià)不同,有的 50 萬(wàn)起,有的 43.9 萬(wàn)起,且有不同程度的優(yōu)惠政策和購(gòu)車權(quán)益。交付表現(xiàn)亮眼,達(dá)成 10000 臺(tái)交付里程碑用時(shí)短,7 月連續(xù)單月交付超 2000 臺(tái),還蟬聯(lián) 50 萬(wàn)以上全品類 MPV 銷量冠軍。
售后方面,有的門店服務(wù)周到,熱情接待客戶,提供豐盛午餐,對(duì)于維修時(shí)間不確定的情況還能為客戶打車或送車,二樓休息區(qū)有小零食和飲料自助。
但也有不好的地方,比如有客戶提新車時(shí)發(fā)現(xiàn)主駕駛座椅有折痕和灰塵,工作人員解釋是運(yùn)輸途中留下的痕跡,但客戶不相信。不過(guò)工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了處理,目前折痕輕微。
總的來(lái)說(shuō),極氪 009 專賣店在空間、配置、交付、售后等方面表現(xiàn)不錯(cuò),但在新車交付的清潔環(huán)節(jié)還需加強(qiáng)。如果您看重車輛的性能、空間和服務(wù),極氪 009 專賣店是值得考慮的,但對(duì)于新車交付的細(xì)節(jié)要求較高的話,可能需要進(jìn)一步觀察和溝通。
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