如果您想了解就近道路救援的流程，那這就給您說(shuō)一說(shuō)。

首先，您要撥打客服熱線，跟客服人員講清楚路救車主的姓名、聯(lián)系電話、車牌號(hào)碼、路救地點(diǎn)以及您需要的路救服務(wù)，比如換胎、送水、送油或者搭電?？头藛T接到電話后，會(huì)馬上通知距離您最近的路救維修網(wǎng)點(diǎn)，他們會(huì)用最快的速度來(lái)處理您的問(wèn)題。這里要注意，這種服務(wù)一般只在市區(qū)有。

要是您的車在道路行駛過(guò)程中爆胎沒(méi)法走了，他們能幫您換胎，但完好的備用胎得您自己提供，要是讓他們提供車胎，得由第三方服務(wù)商另外收費(fèi)。要是車沒(méi)電開不了，他們能幫忙接電。要是車在行駛中燃油耗盡了，他們能代送燃油，每次限 3 升，不過(guò)您得支付油費(fèi)。要是水箱缺水了，他們能無(wú)償加水。他們大約半小時(shí)內(nèi)就能抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)時(shí)間是早 8 點(diǎn)至晚 6 點(diǎn)。

要是在高速公路上需要道路救援，您得撥打高速交管客服電話 96122。

還有，如果您是獲取保險(xiǎn)公司免費(fèi)救援服務(wù)，流程是這樣的：您先撥打保司電話尋求救援，然后保險(xiǎn)公司把救援信息同步給下游承接救援服務(wù)的單位，接著下游承接單位把訂單派給當(dāng)?shù)鼐仍?，?dāng)?shù)鼐仍驹倥山o救援師傅，最后救援師傅跟您確定位置出發(fā)救援。

另外，如果您聯(lián)系拖車服務(wù)，像車壞在高架上，就得聯(lián)系當(dāng)?shù)氐缆肪仍?。跟他們說(shuō)清楚地點(diǎn)、車況，比如輪子能不能動(dòng)，手剎放不放得下來(lái)，越詳細(xì)越好。還有拖車勾的情況也得確認(rèn)，如果沒(méi)有，要跟道路救援公司說(shuō)清楚。在等待師傅來(lái)之前，您要確定好車子拖到哪個(gè)地方，提前規(guī)劃好路線。