【太平洋汽車(chē)網(wǎng)】如果在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期（兩年或者5萬(wàn)公里）內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)更換車(chē)輛。

　　廣州某消費(fèi)者在2016年8月購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛，行駛的里程數(shù)不足4萬(wàn)公里，因車(chē)輛的減震器在不到兩年時(shí)間里多次出現(xiàn)漏油情況，已經(jīng)在經(jīng)銷(xiāo)商處更換了3次左后輪減震器。消費(fèi)者對(duì)車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題表示強(qiáng)烈不滿，要求退車(chē)，經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為此情況不符合退車(chē)條件從而拒絕了消費(fèi)者的退車(chē)要求。

　　《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十條：在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期（兩年或者5萬(wàn)公里）內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換兩次后，仍不能正常使用的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上，其種類(lèi)范圍應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國(guó)家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。

　　《家用汽車(chē)產(chǎn)品三包主要零件種類(lèi)范圍與三包憑證》（GB/T29632-2013）規(guī)定的懸架系統(tǒng)主要零件范圍如下：

　　 本爭(zhēng)議案件中涉及的減震器并不在主要零件范圍內(nèi)，即使同一位置的減震器被更換了3次，也沒(méi)有達(dá)到汽車(chē)三包規(guī)定中的退車(chē)條件。建議消費(fèi)者按照經(jīng)銷(xiāo)商的維修方案對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修。（消息來(lái)源：國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心）