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購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報價 車主點(diǎn)評(3條)

一些車主在享受etc出行便利的同時，在使用ETC時也遇到了一些麻煩，比如ETC重復(fù)收費(fèi)、ETC異常等。還有部分用戶注冊時顯示ETC車號被占用。這時候ETC應(yīng)該向哪個部門投訴？讓我們來了解一下如今的ETC監(jiān)管投訴部門有哪些。

etc應(yīng)該向哪個部門投訴？

ETC管理部門是全國ETC聯(lián)網(wǎng)管理委員會。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全國高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行管理工作，制定和修訂全國收費(fèi)公路ETC聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行實(shí)施細(xì)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，審批全國高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)清算結(jié)算和技術(shù)服務(wù)協(xié)議，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)ETC聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行管理工作，保障全國聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行，維護(hù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)單位和客戶的合法權(quán)益。

交通運(yùn)輸部指定的ETC投訴電話為95022和12328。

除了向全國ETC網(wǎng)管委員會投訴，最好先撥打高速ETC客服電話，并保留相應(yīng)的ETC賬單查詢記錄。經(jīng)相關(guān)ETC客服人員核實(shí)后，銀行會在規(guī)定時間內(nèi)將多收部分返還至用戶賬戶。

當(dāng)?shù)胤?wù)熱線：

北京ETC010-96011。

天津等：4007554007。

河北等：0311-96122。

山西等：0351-7337793。

內(nèi)蒙古等：0471-12122。

遼寧ETC: 024-96199。

吉林等：0431-12122。

黑龍江等：0451-96369。

上海等：021-12122/12319。

注：以上etc客服電話號碼可能會更改和更新，僅供參考。一般可以直接撥打當(dāng)?shù)氐?2122。

也可以撥打當(dāng)?shù)馗咚俳痪?wù)熱線(如江蘇交警服務(wù)熱線96122投訴)進(jìn)行投訴。

哪個部門管理etc？

除了以上關(guān)于etc任意扣費(fèi)的電話投訴外，對于etc的重復(fù)扣費(fèi)，也可以到高速公路處或ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)場處理，并提出復(fù)議投訴，通過填寫申請表重新計算費(fèi)用。如果受理失敗，也可以向消費(fèi)者協(xié)會或當(dāng)?shù)毓?a target="_blank" class="cmsLink">商局舉報，或者撥打12345公眾熱線或12328全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話投訴ETC亂收費(fèi)。