我的真實體驗沃爾沃S80（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），很無奈，也很無奈，只是想提醒一下準備買車的朋友，同時也要捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益！

我是陜西人，為了一輛沃爾沃S80常年在山西打工。 2009年3月5日，在西安嘉豪汽車服務(wù)有限公司（地址：西安市高新區(qū)豐惠路）購買了一輛沃爾沃S80-3.0系列轎車。 2009年4月12日16:00左右，我在西安嘉豪汽車服務(wù)有限公司取車。2009年4月23日，我從西安經(jīng)高速公路開往太原，車開車時車身晃動，趕緊聯(lián)系經(jīng)銷商，得到的答復是：全國聯(lián)保，可以就近4S店驗車。到達太原后，立即前往太原4S店（以下簡稱：4S）進行檢測，檢測結(jié)果顯示沒有問題。車輛經(jīng)過電腦測試，一切正常，但我在駕駛時，車身有短時間的劇烈抖動。第一次4S檢查后僅一天，又去4S驗車，依舊沒有問題。于是，我聯(lián)系了經(jīng)銷商，經(jīng)銷商回復：如果車子的顯示屏上沒有任何故障提示，那就一切正常，可以放心駕駛了。如果您擔心，請花時間將汽車開回經(jīng)銷商處重新檢測。于是和經(jīng)銷商約定，五一前把車還給經(jīng)銷商。 4月29日，我開車回西安。 4月30日上午9點左右，將車送回西安嘉豪汽車服務(wù)有限公司進行全面大修。 5月5日下午去dealer取車，dealer說車況良好，沒有問題。一周后，車輛又震動了，我又把車送到太原4S店檢查保養(yǎng)，結(jié)果沒有問題。五月底，車內(nèi)又傳來異響。開車到4S店進行電腦檢查試駕，依然沒有問題。在這個過程中，我一直在和經(jīng)銷商接觸。 6月6日上午11點，我開車出差。距高速路口約20米處，車輛發(fā)出異響。只好換車出差，把車送到4S店檢測。電腦測試沒問題。維修人員打開汽車下蓋檢查，人工判斷為傳動軸變形。經(jīng)銷商說：該車馬上停產(chǎn)。因為沒有配件，維修需要25個工作日。經(jīng)過協(xié)商，達成協(xié)議：20個工作日內(nèi)快速修復。但目前已與經(jīng)銷商和總部取得聯(lián)系，回復由原來的20個工作日延長至28個工作日，能否按時交車仍不確定。我一直說他們沒辦法，只能等，理由是沒有配件，公司也沒有具體規(guī)定。

自6 月6 日起，我的車一直存放在經(jīng)銷商處，為沃爾沃S80 提供服務(wù)。在這個過程中，我一直在積極聯(lián)系經(jīng)銷商，經(jīng)銷商一直沒有在事實清楚的情況下提出合理的解決方案。更荒唐的是，經(jīng)銷商明確表示車輛只能修，不能換。原因是車和人一樣。一輛汽車的誕生，就如同一個人的誕生與落地。一人一戶，不可替代。當我提出換件的保修期時，400總部的回復是：新件的保修期還是從提貨之日算起。那么，我因質(zhì)量問題被迫停車的時間也計入2年保修期是否合適呢？ 2年保修期能否成為一紙空文？不合格的產(chǎn)品要消費者買單嗎？

我在西安嘉豪汽車服務(wù)有限公司買車，銷售人員跟我說：沃爾沃是世界上最安全的車，24小時售后服務(wù)，全國聯(lián)保服務(wù)，質(zhì)量上乘國家免檢沃爾沃S80。正是因為良好的口碑、口碑和品牌，讓我如此信任并選擇了沃爾沃汽車。既然車子出現(xiàn)了質(zhì)量問題，我覺得經(jīng)銷商和廠家應(yīng)該不辜負客戶給予的信任，無愧于“國家免檢產(chǎn)品”的榮譽！

不管怎樣，希望西安嘉豪汽車服務(wù)有限公司和總部不要互相推卸責任。請拿出誠意，妥善解決此事。請把消費者的權(quán)益放在第一位，不要欺騙消費者。才能真正做到“客戶就是上帝”沃爾沃S80。