如果您需要一輛兼具轎車舒適性和MPV 多功能性的汽車，而它恰好來(lái)自大眾汽車，那么途安就是您的不二之選。

這款車也是上汽大眾的元老級(jí)車型。在中國(guó)銷售十多年，銷量一直不溫不火。

喜歡它的人認(rèn)為它是一款實(shí)用可靠的家用代步車，既能拉人又能載貨。不喜歡它的人認(rèn)為它太“實(shí)用”了，看起來(lái)像面包車。至少有幾十萬(wàn)輛汽車，他們開(kāi)不出去。簡(jiǎn)而言之，每一朵花都走進(jìn)每一只眼睛。

今天這個(gè)島彈剛好看到途安的實(shí)用性，特意找我們幫他試了一輛二手途安。

由于途安的實(shí)用性，這臺(tái)車對(duì)駕駛的要求普遍比較高，這也造成了二手途觀車很少見(jiàn)的完好現(xiàn)象。

二手車市場(chǎng)上的途安，大多以便宜、高里程、內(nèi)飾簡(jiǎn)陋為特點(diǎn)。

找到一輛里程數(shù)、狀況和價(jià)格合適的二手途安真的需要一些運(yùn)氣。

道說(shuō)他在鄭州基本檢查了途安，總算覺(jué)得還不錯(cuò)，但還是擔(dān)心車況，還是讓我們?cè)贉y(cè)試一下吧。

這款途安是2015款1.4T手動(dòng)舒適版5座。 2015年8月14日交車，2015年8月品牌上市（手動(dòng)擋好像不太好賣，所以會(huì)長(zhǎng)期備貨）。顯示里程為71000公里。汽車的狀況總體上是拋光的，有一些小問(wèn)題。價(jià)格5萬(wàn)多，目前還沒(méi)有確定。我想等車子檢查完了再跟賣家談價(jià)格。

考試當(dāng)天下著小雨，好在沒(méi)有影響考試工作。

和往常一樣，我首先檢查了——發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱的重要部件。

結(jié)果，除了發(fā)動(dòng)機(jī)輕微漏油外，其他都沒(méi)事，也沒(méi)有大修的跡象。

然后，檢查外蓋。

有很多：保險(xiǎn)杠，左后擋泥板，右后擋泥板，右后門(mén)，右前門(mén)，右前擋泥板，右下門(mén)檻帶鈑金補(bǔ)漆。此外，某些區(qū)域有輕微的劃痕和缺陷。兩個(gè)大燈都換了。

輪胎老化。如果買了，建議更換。

好在車身骨架沒(méi)有問(wèn)題。

然后檢查里面。

整體來(lái)說(shuō)，內(nèi)飾干凈整潔，磨損與里程基本一致，電子設(shè)備功能正常。只是倒車影像不能用。

最終試駕和底盤(pán)測(cè)試。幸運(yùn)的是，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

我覺(jué)得途安的駕乘感受還是很不錯(cuò)的，可以說(shuō)是大眾優(yōu)良傳統(tǒng)的延續(xù)。底盤(pán)堅(jiān)固，前后獨(dú)立懸架。坐姿很高，堪比SUV，開(kāi)久了也不會(huì)覺(jué)得委屈。無(wú)論哪個(gè)方向，雖然是手動(dòng)擋，但油門(mén)響應(yīng)都非常快。可以說(shuō)穩(wěn)定性和舒適性不輸同級(jí)競(jìng)品。

這款車還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是不僅空間和車內(nèi)空間很大，而且空間的設(shè)計(jì)很大程度上吸收了車內(nèi)空間的人性化理念，舒適貼心，能夠滿足不同情況下的需求。后備箱的空間可以用寬敞來(lái)形容，感覺(jué)完全不用折疊嬰兒車了。

總的來(lái)說(shuō)，今年的途安車況不錯(cuò)，建議客戶成交。

最終，倒談與賣家協(xié)商價(jià)格，最終以5.25萬(wàn)元成交。

但是沒(méi)想到，客戶買了之后，回去維修的時(shí)候就開(kāi)始跟我抱怨了。

在修理廠修理時(shí)，客戶更換了很多東西。當(dāng)然機(jī)油和變速箱油也要換（變速箱油里的水已經(jīng)變質(zhì)了，這也是我們建議客戶保養(yǎng)二手車的原因，我們沒(méi)有條件讓變速箱油出來(lái)試駕時(shí)進(jìn)行檢查，但當(dāng)時(shí)試駕感覺(jué)正常，被客戶拒絕投訴。當(dāng)然，我們已經(jīng)確定不是透水車。）

第二個(gè)抱怨是底盤(pán)上有一些拉桿和許多橡膠套。測(cè)試時(shí)，我們會(huì)和客戶一起看。今年的車很多東西都會(huì)老化開(kāi)裂。我一般認(rèn)為，只要不腐敗、不漏水，就可以繼續(xù)使用。但是客戶給我發(fā)了維修單，我在修理廠換了很多膠套和拉桿。我不知道是我想要更好的維護(hù)還是維修店讓我更換它們。在我看來(lái)，本來(lái)不是問(wèn)題的一切都變成了問(wèn)題，客戶又抱怨了。

第三個(gè)投訴是玻璃罐上的一個(gè)洞。此時(shí)，玻璃水的不滿還沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。顧客回去倒?jié)M那杯水，發(fā)現(xiàn)水漏了，顧客又投訴了。

后來(lái)客戶又問(wèn)了一些其他的問(wèn)題，我就不再贅述了。最初，它與客戶進(jìn)行了測(cè)試?；厝ブ螅谖铱磥?lái)不是問(wèn)題的一切都成了問(wèn)題。

第一次做這么久，客戶不滿意投訴。我很難過(guò)，想把它寫(xiě)出來(lái)。我認(rèn)為這是從客戶的角度出發(fā)?？紤]到途安的車況不錯(cuò)，今年價(jià)格也不貴，建議客戶購(gòu)買。沒(méi)想到是我的錯(cuò)，被投訴了好幾次。

在客戶沒(méi)有要求的前提下，最后我主動(dòng)退還了客戶的600驗(yàn)貨費(fèi)。這應(yīng)該是我自己的一個(gè)教訓(xùn)。未來(lái)，這類老款車還需要給客戶多打疫苗。

老實(shí)說(shuō)，如果我不想讓顧客買單，我想我可以找到一千個(gè)理由，但我只想實(shí)事求是，遵從自己的內(nèi)心。這是錯(cuò)誤的嗎？

你覺(jué)得這款途安值得買嗎？