極氪 009 的售后保障主要包括以下方面： 整車質(zhì)保方面，提供 6 年或 15 萬公里整車質(zhì)保。三電系統(tǒng)享受終身質(zhì)保，不過要注意的是，這通常只針對首任車主。 保養(yǎng)方面，極氪 009 約 2 萬公里一個保養(yǎng)周期，首保 512 元，二保差不多 1200 多元。保養(yǎng)很方便，可在 APP 上預約，工作人員熱情接待。 售后中心服務周到，氣派且環(huán)境好。有免費零食、咖啡、飲料、中餐供應。小朋友有兒童樂園、游戲機，大人有按摩椅。周六、周日還有單獨的糕點。工作人員服務熱情，能幫忙解決各種問題，甚至可以幫忙看娃。 威固窗膜質(zhì)保不錯。選擇正規(guī)授權(quán)施工店購買威固窗膜產(chǎn)品能獲得唯一電子質(zhì)保認證號。2020 年 1 月 1 日后購買的車主，施工店會現(xiàn)場為車主上網(wǎng)填寫電子質(zhì)保書申請并告知電子質(zhì)保號。擁有官方電子質(zhì)保書的消費者在質(zhì)保期內(nèi)非人為的品質(zhì)或施工問題均可前往原官方授權(quán)施工門店免費更換，像威固的旗艦產(chǎn)品 VK70 官方質(zhì)保期長達 5 年。 極氪售后服務體系以“ZEEKR Care”為核心，涵蓋從車輛預檢、維修到緊急救援的全流程。通過智控預檢和智能診斷系統(tǒng)，能預測和預防車輛故障。服務全程透明，車主可實時在線查看維保進度、價格標準和服務過程。 極氪的售后服務網(wǎng)絡遍布全國 31 個省份、208 個城市，建立了超過 300 個優(yōu)質(zhì)服務網(wǎng)點。遇到緊急情況，極氪的救援團隊通過極氛橙 24 小時呼叫響應系統(tǒng)第一時間響應，車主能實時查詢救援團隊位置和到達時間。還推出了移動式站點和上門取送車服務，因質(zhì)量問題需長時間維修的車輛，提供代步車、免費叫車等便捷服務。 總之，極氪 009 的售后保障全面且貼心，能讓車主放心用車。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）