極氪充電紅色插頭指示燈亮可能是由多種原因?qū)е碌摹?/p>

首先是充電設(shè)備故障，比如充電器接口接觸不良，可能有生銹情況，若有生銹可用刀片除銹。

其次是充電口異常，比如存在異物阻擋。

還有充電線問題，可能出現(xiàn)損壞等狀況。

車輛電池狀況不佳也會讓指示燈變紅，比如電池損壞。

再者，充電保護啟動也會有這種情況。

解決辦法如下：車門點下解鎖鍵試試；按住電槍上的按鈕 5 秒以上然后拔槍；找到充電柜摁紅色急停按鈕再將摁鈕順時針旋轉(zhuǎn)重啟電柜。

如果這些方法不行，可能是充電槍死機，可打 400 找客服結(jié)算訂單安排人員處理。

如果在充電過程中遇到故障提示停止充電，快充口指示燈紅色，手機 APP 點結(jié)束充電后補能訂單無法結(jié)算充電槍無法解鎖拔出，可先撥打極氪 400 客服由客服結(jié)算訂單安排人員聯(lián)系再通過遠程指導(dǎo)解鎖，遠程指導(dǎo)無法解決會有專員到現(xiàn)場人工重啟電樁。

另外，儀表紅色插頭標志可能意味著車輛重要系統(tǒng)出現(xiàn)故障，像電池系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、動力系統(tǒng)等故障，這需立即停車并聯(lián)系專業(yè)維修人員。

也可能是充電接口的紅色指示燈顯示提示正在充電或者存在充電故障。

如果是充電故障像充電器接口接觸不良，要檢查接口是否生銹。

還可能是充電器的轉(zhuǎn)換器損壞導(dǎo)致不能正常轉(zhuǎn)換紅綠燈，可使用完好同型號的充電器測試確定損壞就更換充電器。

電動車的電瓶損壞也會出現(xiàn)這種情況，可用完好同型號的充電器測試確定損壞則更換電瓶。

車輛的充電模塊和線束存在質(zhì)量問題導(dǎo)致充電功率不足或出現(xiàn)故障也會顯示紅燈。

如果是隨車充的紅色指示燈可能表示充電出現(xiàn)故障，比如電源連接異常、插座不符合要求、隨車充本身故障等。

如果是極氪充電樁紅燈亮起可能是電源問題，如供電不足或電源故障，要檢查電表、電源線是否正常連接，有無松動或損壞，有問題重新連接或更換損壞部件。

也可能是充電樁自身故障，內(nèi)部元件損壞或軟件出錯，可先嘗試重啟充電樁，若仍紅燈聯(lián)系專業(yè)維修人員檢修。

還可能是車輛與充電樁不兼容，要確認車輛充電規(guī)格與充電樁匹配，如不匹配更換合適的充電樁或調(diào)整車輛設(shè)置。

網(wǎng)絡(luò)連接異常也會導(dǎo)致，若充電樁依賴網(wǎng)絡(luò)控制檢查網(wǎng)絡(luò)是否暢通。

充電槍連接不良，要確保充電槍與車輛充電接口緊密連接無異物阻擋，重新插拔充電槍確保連接穩(wěn)固。

過壓、過流保護觸發(fā)可能是電網(wǎng)電壓不穩(wěn)定或充電電流異常，等待電網(wǎng)恢復(fù)正常或檢查車輛充電系統(tǒng)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）