近日，車質(zhì)幫接到車主雷先生的投訴反饋：其駕駛的小鵬 P7 + 在使用離車泊入功能時，車輛未按選定車位行駛，最終導致底盤受損。

據(jù)雷先生介紹，他于 2025 年 7 月 1 日在四川南充品信小鵬汽車門店購入小鵬 P7 + 車型。2025 年 10 月 4 日 18 時 18 分，他在停車過程中啟用離車泊入功能，不料車輛未按照預設選定的車位泊入，反而自動駛向無任何標線標識的樓梯臺階下方并嘗試?？?，直接造成車輛底盤受損。雷先生坦言，所幸事發(fā)臺階高度較低，未引發(fā)更嚴重事故，否則后果不堪設想。

事發(fā)后，雷先生就車輛故障問題與小鵬廠商溝通。廠商方面回復稱 “涉事車輛無任何問題”，并提出解決方案：檢測期間按每日 1000 小鵬幣（折合人民幣 100 元）的標準支付通勤費用，同時額外贈送 10000 小鵬幣作為補償。

對于廠商的回復及補償方案，雷先生明確表示不認可。他堅持認為涉事車輛的離車泊入功能存在故障，且坦言 “此后不敢再使用該功能”。

截至筆者發(fā)稿，雷先生遇到的車輛故障問題仍未得到解決。針對此事進展，我們將持續(xù)關(guān)注。

最后提醒一下大家，遇到用車、售后問題無需妥協(xié)，也不必被 “正?，F(xiàn)象” 的借口勸退。您可以搜索車質(zhì)幫小程序與或者登錄WWW.AUTO315.CN網(wǎng)站，以規(guī)范的流程、明確的證據(jù)主張權(quán)益，既能避免陷入 “維權(quán)耗力” 的困境，也能推動車企重視售后責任。

我們希望，“車質(zhì)幫” 能夠成為您買車、用車、賣車的 “好幫手”。