【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】5月18日，保時(shí)捷中國(guó)公布了《保時(shí)捷關(guān)于轉(zhuǎn)向柱電動(dòng)調(diào)節(jié)功能問(wèn)題的解決方案》。針對(duì)此前承諾過(guò)恢復(fù)轉(zhuǎn)向柱電動(dòng)調(diào)節(jié)功能的客戶，保時(shí)捷將履行承諾，免費(fèi)提供相關(guān)功能的恢復(fù)服務(wù)，該服務(wù)將自2022年第三季度起分批啟動(dòng)。

　　同時(shí)對(duì)于最終沒(méi)有恢復(fù)相關(guān)功能的客戶，將提供統(tǒng)一金額的補(bǔ)償方案。此外，對(duì)于所有受影響客戶，保時(shí)捷將提供整車一年延長(zhǎng)保修服務(wù)。原文如下：

　　親愛(ài)的保時(shí)捷車主：

　　過(guò)去的一段時(shí)間，由保時(shí)捷總部和保時(shí)捷中國(guó)成立的特別工作組，針對(duì)轉(zhuǎn)向柱電動(dòng)調(diào)節(jié)功能恢復(fù)的可能性重新進(jìn)行了全面評(píng)估。保時(shí)捷總部與相關(guān)供應(yīng)商深入探討了所有可能性，并對(duì)未來(lái)的配件供應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行了重新梳理和分析。經(jīng)過(guò)一系列努力，我們?cè)谠摴δ艿幕謴?fù)可能性以及后續(xù)措施上取得了進(jìn)展。

　　針對(duì)此前承諾過(guò)恢復(fù)轉(zhuǎn)向柱電動(dòng)調(diào)節(jié)功能的客戶，保時(shí)捷將履行承諾，免費(fèi)提供相關(guān)功能的恢復(fù)服務(wù)。初步預(yù)計(jì)，該服務(wù)將自 2022 年第三季度起分批啟動(dòng)，鑒于目前全球半導(dǎo)體供應(yīng)極度緊缺的情況，整體恢復(fù)工作會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。對(duì)于最終沒(méi)有恢復(fù)相關(guān)功能的客戶，我們將充分考慮這些客戶的訴求，提供統(tǒng)一金額的補(bǔ)償方案。此外，對(duì)于所有受影響客戶，保時(shí)捷將提供整車一年延長(zhǎng)保修服務(wù)，以表達(dá)我們由衷的歉意，并感謝大家對(duì)保時(shí)捷產(chǎn)品的信任。

　　接下來(lái)，保時(shí)捷中國(guó)將聯(lián)合全國(guó)各授權(quán)保時(shí)捷中心盡快與受影響客戶溝通最新解決方案。如果您有任何需求或疑問(wèn)，可咨詢您的保時(shí)捷中心。再次感謝大家的理解和耐心。

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