暫無數(shù)據(jù)
中型車關(guān)注度
標(biāo)準(zhǔn)超越三包新規(guī) 進(jìn)口起亞售后服務(wù)再升級
10月1日,備受關(guān)注的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(俗稱“汽車三包”)即將正式實(shí)施,而記者從進(jìn)口起亞獲悉,其售后服務(wù)政策已經(jīng)提前與三包新規(guī)全面接軌,不負(fù)進(jìn)口起亞“家人般關(guān)愛”(Family-Like Care)的服務(wù)理念。
據(jù)了解,進(jìn)口起亞目前已經(jīng)根據(jù)三包新規(guī)對其售后服務(wù)進(jìn)行了全面升級,比如,按照即將實(shí)施的三包新規(guī)規(guī)定,整車保修期“不得低于3年或6萬公里”。進(jìn)口起亞則更為給力,其旗下凱尊和霸銳兩款車型繼續(xù)“5年不限公里數(shù)”保修政策,其他車型包括索蘭托、第三代佳樂、速邁以及VQ-R,保修期則延長到“5年或10萬公里”,超越國家三包規(guī)定的同時(shí),繼續(xù)保持對大多數(shù)同行的服務(wù)政策優(yōu)勢。
進(jìn)口起亞的誠意還體現(xiàn)在,提前一個(gè)月實(shí)施以上六個(gè)車型的三包政策,即按照購車發(fā)票時(shí)間,9月1日到30日所售車輛,與10月1日以后所售車輛享受同等政策。
事實(shí)上,起亞汽車(中國)售后服務(wù)品質(zhì)表現(xiàn)在多個(gè)方面,比如,對全車系實(shí)行24小時(shí)VIP道路救援服務(wù);每年舉辦售后服務(wù)維修技能大賽提升售后人員水平;設(shè)置多個(gè)配件中轉(zhuǎn)庫,以保證最短時(shí)間以及最優(yōu)惠價(jià)格滿足消費(fèi)者更換配件需求;每年春、夏、冬三季推出免費(fèi)檢測活動(dòng)等,全方位保障用戶安全出行。
“進(jìn)口起亞長久以來以‘家人般關(guān)愛’理念,為全球顧客提供始終如一的高水平服務(wù)。汽車三包全面到來之際,起亞藉此新的開始,全力提升服務(wù)品質(zhì),為中國消費(fèi)者提供更完善、出色的售后服務(wù),傾力回饋新老用戶。” 起亞汽車(中國)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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