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同網(wǎng)絡(luò)公司結(jié)盟
最近，通用和福特汽車公司宣稱，將分別與美國(guó)在線和雅虎兩家網(wǎng)絡(luò)公司結(jié)盟，利用因特網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)將汽車產(chǎn)品推向千家萬(wàn)戶。福特公司總裁兼首席執(zhí)行官杰克·納賽爾說(shuō)：“新世紀(jì)的到來(lái)，將促使汽車業(yè)以全新銷售模式展開競(jìng)爭(zhēng)，這就是電子商務(wù)，因而企業(yè)必須學(xué)會(huì)在因特網(wǎng)上爭(zhēng)奪用戶，而同網(wǎng)絡(luò)公司合作無(wú)疑是一條最好的捷徑�！睋�(jù)悉，美國(guó)在線和雅虎兩家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司共擁有3500萬(wàn)名客戶，他們是汽車業(yè)的重要潛在用戶。
近幾年，在因特網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)虛擬展銷會(huì)的公司越來(lái)越多，其中包括急需向世界各地推銷汽車的廠商。據(jù)調(diào)查，僅2000年在網(wǎng)上新注冊(cè)的汽車銷售企業(yè)就達(dá)1900多家，還不包括那些小型汽車推銷商。這表明，各國(guó)汽車廠商正在積極利用因特網(wǎng)全面革新其經(jīng)營(yíng)方式。
在網(wǎng)絡(luò)上選購(gòu)汽車，同在傳統(tǒng)的商店時(shí)采購(gòu)相比，有著很大的優(yōu)越性和意想不到的效果。消費(fèi)者通過(guò)電腦進(jìn)入因特網(wǎng)上的展銷會(huì)，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)虛擬展銷會(huì)的大廳以及分門別類的不同汽車的展示室代號(hào)。如果你看中了某輛汽車，又想同銷售方直接交談，可以打電話，此時(shí)公司的推銷員會(huì)出現(xiàn)在電腦屏幕上，你可以對(duì)公司提出特殊的要求，如改變車身顏色或增加（取消）某種部件。當(dāng)然，你還可以同對(duì)方討價(jià)還價(jià)。如交易成交，次日公司會(huì)派人送車上門。
高度重視開發(fā)信息資源
在網(wǎng)絡(luò)上開辟市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上選購(gòu)產(chǎn)品，是當(dāng)今信息時(shí)代商業(yè)方式的重要變革。
在信息化時(shí)代，賣方和買方都在從兩個(gè)方面受到信息化的根本改造：一方面，信息化建立了企業(yè)與市場(chǎng)之間的橋梁，企業(yè)可以快速、準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)和推銷被靈活的信息服務(wù)所取代；另一方面，信息技術(shù)由過(guò)去的大型主機(jī)統(tǒng)一處理和發(fā)布指令，發(fā)展到個(gè)人電腦成為信息形成、處理、發(fā)布和傳輸?shù)闹饕巧�，提高了人與人之間協(xié)調(diào)與合作的水平，使眾多個(gè)人電腦組成的網(wǎng)絡(luò)能高效率地運(yùn)轉(zhuǎn)。精明的汽車銷售商，正是利用了上述變革，通過(guò)日益普及的因特網(wǎng)，將生意做到每家每戶。
汽車是一種價(jià)值較高的商品和交通工具，通過(guò)虛擬展示推銷可以比現(xiàn)實(shí)中的展銷場(chǎng)所擁有更多的優(yōu)勢(shì)，讓用戶更詳盡地了解汽車，同消費(fèi)者直接對(duì)話。這將有利于提高交易的成交率。瑞典沃爾沃汽車公司自從在網(wǎng)絡(luò)建立虛擬展銷廳以來(lái)，三年來(lái)已售出4500輛汽車，其中80％的買主都是在“參觀”了該公司的實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)基地后成交的。意大利的菲亞特汽車公司從去年7月開始實(shí)行網(wǎng)上24小時(shí)售車服務(wù)，用戶通過(guò)網(wǎng)上銀行付款，1～3天內(nèi)即送車上門。該公司已決定在海外陸續(xù)建立數(shù)以百計(jì)的發(fā)貨點(diǎn)。
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