九大國內(nèi)車廠中文網(wǎng)站車主服務大評測
東風雪鐵龍
網(wǎng)址:http://www.dcad.com.cn/
一、售后服務信息的更新
東風雪鐵龍的信息比較全面和集中,主要分布在“網(wǎng)絡(luò)服務”頻道中?刹樵兊椒⻊站W(wǎng)點信息和保養(yǎng)維修信息。并開設(shè)有用戶投訴專欄。但保養(yǎng)維修指引內(nèi)容很多是在2003年12月更新的。
二、服務支持
首頁沒有提供24小時服務熱線,但可直接點擊“聯(lián)系我們”查詢到售后服務電話。
三、美工
該網(wǎng)站的美工也應用了動畫,但欠缺動感,也并未體現(xiàn)高雅,不過內(nèi)容分類也比較系統(tǒng)化,容易查詢。
四、售后維修網(wǎng)點查詢
網(wǎng)點的查詢服務在“首頁 >>服務在線 >>服務網(wǎng)點”頁面,為一個全國地圖,各區(qū)域為不同顏色顯示,點擊相應區(qū)域,即彈出新窗口羅列該區(qū)域的網(wǎng)點名稱、網(wǎng)點地址、服務電話和傳真。
五、保養(yǎng)使用指南
維修保養(yǎng)指南、經(jīng)驗交流并未針對東風雪鐵龍旗下的各種車型,而只是一些大眾化的維修保養(yǎng)常識。維修價格頁面也只是空頁面的擺設(shè)。
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