車　　主：劉先生
　　車　　型：馬自達６ ２．３豪華
　　購買時間：２００３年底
　　行駛里程：１５０００公里左右

　　車主點評

　　對４Ｓ店的服務基本滿意。零配件的價格下調成為一種趨勢。現(xiàn)在私家車主買車不僅關心整車價格，也開始關注售后維修保養(yǎng)的費用。在產品品質、品牌、價格差不多的情況下，售后保養(yǎng)費用便宜的車對私家車主更有吸引力。另外，據(jù)我所知一般中高檔車型維修工時費比經濟型車高，我想問問制定工時費依據(jù)什么標準。

　　經銷商回應 北京聯(lián)拓誠信銷售服務店 售后服務站負責人  李站長

　　經銷商制定工時費收費標準主要是參考競爭對手的收費。比如像新雅閣、帕薩特、蒙迪歐等車型，今年５月廠家對１００多種相關備件進行調價，常用零配件的降幅在２２％左右，最高降幅至４０％。８月份，我們一汽轎車馬自達６在京的４Ｓ店聯(lián)合調整工時費價格，原來按照所做項目不同，分不同等級收費，現(xiàn)在除２萬公里清洗燃油泵另外收費９０元，其他定期保養(yǎng)時工時費統(tǒng)一降為１５０元，這樣馬自達６售后保養(yǎng)的費用降低不少，車主的負擔也減輕了。

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