在購買私家車時,車輛的使用成本正在成為影響購買的因素。記者發(fā)現(xiàn),不同車主為車輛正常維修保養(yǎng)所花費的錢從幾千到幾萬不等(1年計)。時下雖然車價一路狂跌,但是私家車使用成本仍高居不下。一位寶來1.8T車主告訴記者,他在給愛車做15000公里保養(yǎng)時花費共計930元,其中工時費高達(dá)460元,車主對4S店工時費收費標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生質(zhì)疑。 4S店要明碼標(biāo)價 車主要保留收費單據(jù) 記者帶著消費者的疑問采訪了相關(guān)專家。北京汽修五廠專修一汽大眾產(chǎn)品的維修專家陳茁告訴記者,雖然各個4S店工時費存在差異,但寶來15000公里保養(yǎng)費用最多不會超出200元。如果出現(xiàn)這樣“離譜”的收費可能是4S店給客戶作了其他維修項目沒有告知消費者,而費用計入消費者支出。物價部門建議消費者,在維修愛車時要看清收據(jù)所列的維修項目,4S店必須把每項服務(wù)價格明確告知消費者,由消費者自己選擇。另外物價部門建議用戶維修后要注意保留相關(guān)單據(jù),如果出現(xiàn)問題方便物價部門取證。 工時費定價依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)? 據(jù)記者了解,一般消費者在4S店對車輛進(jìn)行正常的維修保養(yǎng)時,主要涉及兩方面費用——材料費和工時費。材料費(其中主要指更換零配件的費用)各個維修站執(zhí)行的是廠家的統(tǒng)一價格,所以更換零配件的費用一般是固定的。而工時費基本是各家4S店自己定價。那么工時費收取有沒有統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)呢?記者電話咨詢了中國汽車維修行業(yè)協(xié)會遺憾的是記者并沒有從中得到滿意的答案,行業(yè)協(xié)會似乎也不能給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。后來一位汽車維修業(yè)的資深技師告訴記者,工時費并不是一個以時間計費的簡單概念。除維修工人人力成本,修理企業(yè)為修車所付出的倉儲、管理、設(shè)備等費用,也都被算進(jìn)工時費里,車主都得照單全付。 4S店欲收回成本 虛高物價? 按照業(yè)內(nèi)人士的分析工時費定價基本包括三部分費用:技師的人工成本+固定資產(chǎn)折舊+利潤。人工費用和4S店要賺取利潤是消費者可以理解的支出。問題在于4S店的固定資產(chǎn)折舊以怎樣一個比例攤?cè)胂M者的支出才算合理?4S店建店投資動輒千萬,我們不能排除4S店為了迅速收回成本,將固定資產(chǎn)折舊以過高的比例攤?cè)胂M者維修支出。到記者截稿時,相關(guān)媒體報道了4S店為了堅挺工時價格簽署“價格同盟“的消息。這意味著消費者在4S店之間基本沒有選擇,可是4S店的價格“壟斷”能維持多久呢? 市場引導(dǎo)價格 工時費降低為期不遠(yuǎn) 北京市物價局維修部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,國內(nèi)的汽修價格從1993年就已經(jīng)逐步放開,物價部門無權(quán)作出限制,只能要求維修企業(yè)明碼標(biāo)價并備案存檔。在市場競爭中,企業(yè)有權(quán)自主定價。但是業(yè)內(nèi)專家同時強調(diào)隨著機動車保有量的增長,汽車維修業(yè)務(wù)量增加,維修成本也應(yīng)該走低。維修店和汽車廠商有必要重新考慮工時費標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士指出京城汽修業(yè)價格水平的下降,最終還得靠充分的市場競爭,人為制定價格同盟不是正常行為。當(dāng)多種經(jīng)營模式充分競爭的局面逐漸形成,汽車維修價格就會回歸到理性價位。
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