國(guó)內(nèi)首家專業(yè)車險(xiǎn)公司登陸深圳，率先推出“自助查勘”理賠服務(wù)

　　汽車被蹭了、刮花了，不用費(fèi)時(shí)等候交警或保險(xiǎn)公司到場(chǎng)，由車主給“受傷”的地方拍個(gè)照就能把車開走，保險(xiǎn)公司憑照片賠付保險(xiǎn)金。如此方便的理賠方式對(duì)深圳的車主來說似乎是“天方夜譚”，但隨著國(guó)內(nèi)首家專業(yè)車險(xiǎn)公司在深圳登陸，這種“自助查勘”的理賠服務(wù)也隨之面市了。

　　近日，天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司獲得深圳保監(jiān)局的開業(yè)批復(fù)，成為深圳第一家專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司。據(jù)介紹，該公司不僅提供汽車保險(xiǎn)服務(wù)，而且還提供全面的個(gè)性化服務(wù)，以區(qū)別于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司。

　　為了解決“理賠難”的行業(yè)現(xiàn)狀，天平保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)率先推出了“自助查勘”理賠服務(wù)。每張保單均附贈(zèng)一個(gè)裝有自助查勘工具的“行車錦囊”，客戶可以使用它進(jìn)行首次500元以內(nèi)單方純車損事故的自助查勘。也就是說，當(dāng)蹭車、撞車等純車損事故發(fā)生時(shí)，車主們可以自己動(dòng)手給車子拍個(gè)照，再把照片寄給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司根據(jù)照片來賠付保險(xiǎn)金。這樣一來，無論車子在哪里出險(xiǎn)，都可以迅速地解決問題，不會(huì)因?yàn)榈群虮ｋU(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)處理而耽誤時(shí)間，也避免造成路面交通擁堵。

　　據(jù)深圳分公司總經(jīng)理李開斌介紹，作為國(guó)內(nèi)首家專業(yè)的車險(xiǎn)公司，除了單純的理賠服務(wù)，他們更注重的是人性化服務(wù)。比如，當(dāng)客戶投保的車子受了“重傷”，需要送修理廠時(shí)，只需一個(gè)電話，保險(xiǎn)公司就會(huì)派人把車子開走，而客戶則開著保險(xiǎn)公司提供的相同型號(hào)的汽車，繼續(xù)行駛，體現(xiàn)了“車主只管開車，剩下的事交給保險(xiǎn)公司”的服務(wù)承諾。