最近，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)在發(fā)布的消費(fèi)投訴警示中披露，目前京城市場(chǎng)上汽車(chē)太陽(yáng)膜有60％以上都屬于假冒偽劣產(chǎn)品，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)一定要格外小心。與此同時(shí)，廣州、西安、鄭州等地消協(xié)也發(fā)布警示，揭露汽車(chē)用品黑市中價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面的欺詐———

　　前不久，姜先生剛買(mǎi)完新車(chē)，就在車(chē)市附近被一個(gè)小伙子盯上了。那個(gè)小伙子憑著三寸不爛之舌說(shuō)服姜先生，請(qǐng)他來(lái)到一家不大的汽車(chē)裝飾店，貼了地膠和太陽(yáng)膜，還安了防盜鎖，又花600元做了“車(chē)身封釉美容”。小伙子說(shuō)，給車(chē)封一次釉，幾年之內(nèi)都不用打蠟，車(chē)漆保準(zhǔn)锃光瓦亮。當(dāng)時(shí)，姜先生以為遇見(jiàn)了“熱心人”。

　　可是，問(wèn)題很快就出來(lái)了。不久，車(chē)窗上貼的太陽(yáng)膜逐漸褪色，后來(lái)幾乎變成不隔熱的透明紙。而車(chē)?yán)镤伒牡啬z總散發(fā)著一股難聞的味兒，后來(lái)他才發(fā)現(xiàn)，人家正規(guī)店的地膠都是按車(chē)型用機(jī)器軋好，再鋪進(jìn)車(chē)?yán)铮�而他�?chē)?yán)锏牡啬z是用劣制膠粘的。那封了釉的車(chē)漆當(dāng)時(shí)挺亮，沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間就變?yōu)趿�。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)前汽車(chē)用品市場(chǎng)出現(xiàn)的“三詐”已成為消費(fèi)者的大敵。

　　價(jià)格欺詐

　　兩年多前,何先生在北京城南一家汽車(chē)專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一輛國(guó)產(chǎn)轎車(chē)。按廠家指定，何先生憑“優(yōu)惠”價(jià)格，花了4000余元給愛(ài)車(chē)貼了車(chē)膜，鋪了地膠、地墊，安了中控鎖、防盜器，還送了他一個(gè)車(chē)撣子和一小瓶車(chē)用香水。何先生當(dāng)時(shí)心里美滋滋的，以為占了便宜。誰(shuí)知，中控鎖不到3個(gè)月就把何先生鎖車(chē)?yán)锪�，防盜器經(jīng)常像瘋了似地亂叫，地墊鋪了一年就裂開(kāi)了大口子，車(chē)膜也卷了邊。后來(lái)，他的一位懂裝飾的朋友告訴他，他裝修的這點(diǎn)玩意兒，撐死了也就2000元，他聽(tīng)后大吃一驚。

　　黃先生比何先生還倒霉，去年買(mǎi)的車(chē)，花2200元加裝了電動(dòng)窗。才用了半年，電動(dòng)窗的電機(jī)就壞了好幾次。最倒霉的是，今年春節(jié)他和家人到京郊一家休閑農(nóng)莊玩，回來(lái)時(shí)，電動(dòng)窗“哐啷”一下掉下來(lái)了。當(dāng)時(shí)，室外溫度零下十幾度，全家人頂著刺骨寒風(fēng)回到家，結(jié)果全家人都凍感冒了。陰歷初八一上班，他直奔東郊雙井汽車(chē)裝飾店；可是該店已轉(zhuǎn)租了，開(kāi)店的已無(wú)下落。

　　近來(lái)，有消費(fèi)者向消協(xié)反映，說(shuō)在北京的幾個(gè)汽配城內(nèi)發(fā)現(xiàn)了價(jià)格昂貴的國(guó)外品牌揚(yáng)聲器，后經(jīng)查是假冒的。為此，資深汽車(chē)音響專家認(rèn)為，中國(guó)汽車(chē)音響市場(chǎng)的迅速發(fā)展,國(guó)際著名產(chǎn)品的國(guó)產(chǎn)化催生了這些國(guó)內(nèi)的汽車(chē)音響產(chǎn)品冒充國(guó)外產(chǎn)品的現(xiàn)象。

　　據(jù)介紹，有的國(guó)際知名品牌不在中國(guó)銷(xiāo)售，但他們會(huì)在一些雜志上做廣告宣傳，這樣就會(huì)有不法廠商拿著這個(gè)品牌的廣告“掛羊頭賣(mài)狗肉”銷(xiāo)售自己經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。如某種歐洲名牌汽車(chē)音響在國(guó)內(nèi)不做銷(xiāo)售，但在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)到處可見(jiàn)，利潤(rùn)能達(dá)到3倍以上，最貴的達(dá)到5萬(wàn)多元。

　　有關(guān)人士說(shuō)，有些小件汽車(chē)用品也是不能忽視的，如汽車(chē)頭枕，市場(chǎng)上一個(gè)賣(mài)10元錢(qián)、實(shí)際成本可能只有1元錢(qián)，9倍的暴利。全國(guó)每年需要汽車(chē)頭枕大約100萬(wàn)個(gè)，就是1000萬(wàn)元。一個(gè)小頭枕，黑心制造商、經(jīng)銷(xiāo)商就坑走了消費(fèi)者好幾百萬(wàn)元。

　　質(zhì)量欺詐

　　最近，廣州汽車(chē)配件及用品協(xié)會(huì)對(duì)市內(nèi)一些汽配城進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，96％的汽車(chē)用品都是作坊式生產(chǎn)，不少產(chǎn)品質(zhì)量和宣傳差別大，假冒偽劣汽車(chē)用品占很大比重，尤其是汽車(chē)上光蠟、汽車(chē)香水、地膠等問(wèn)題嚴(yán)重。

　　目前，北京消費(fèi)者普遍認(rèn)為，汽車(chē)用品市場(chǎng)存在質(zhì)量欺詐行為，產(chǎn)品真假難辨。比如汽車(chē)座套，產(chǎn)品表面看起來(lái)差不多，質(zhì)量卻是參差不齊；普通消費(fèi)者很難看出其中奧秘。用一段時(shí)間問(wèn)題就出來(lái)了，當(dāng)時(shí)都說(shuō)是沙發(fā)布，實(shí)際凈是化纖的，靜電很厲害。北京市西城綜合治理辦抽查區(qū)內(nèi)汽車(chē)用品市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，70％以上產(chǎn)品存在價(jià)格高、質(zhì)量差的問(wèn)題。

　　北京質(zhì)檢部門(mén)的熱線最近接到關(guān)于汽車(chē)配件及用品的投訴有194件，占投訴總量的28％。反映問(wèn)題較多的是輪胎、玻璃、電瓶、空調(diào)系統(tǒng)等，主要的質(zhì)量問(wèn)題多是懷疑購(gòu)買(mǎi)的配件是假冒產(chǎn)品，通常才使用幾天就出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。關(guān)于汽車(chē)輪胎的投訴和咨詢有64件,占配件的33％，多是反映輪胎出現(xiàn)裂紋、起鼓包和突然爆胎。

　　服務(wù)欺詐

　　王小姐最近到北京西郊洗車(chē)房洗車(chē)時(shí)，洗車(chē)工說(shuō)她的車(chē)有一個(gè)門(mén)把手上的塑料件壞了，說(shuō)要換就要換一套。王小姐對(duì)洗車(chē)房能修車(chē)半信半疑，但還是花了200元換了一套。沒(méi)想到，第二天門(mén)把手就壞了。她到一家比較正規(guī)的汽修廠去問(wèn)價(jià)，人家說(shuō)這種把手最多20元。王小姐的家距離該洗車(chē)房好幾十公里，只好自認(rèn)倒霉。汽車(chē)用品服務(wù)過(guò)程中，不講誠(chéng)信的服務(wù)欺詐情況時(shí)有發(fā)生。主要問(wèn)題是：無(wú)證經(jīng)營(yíng)、技術(shù)低劣、維修中使用和銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品、弄虛作假宰客等不道德行為。雖然汽車(chē)維修質(zhì)量糾紛不在《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍，但在汽車(chē)維修過(guò)程中使用的汽車(chē)配件質(zhì)量問(wèn)題則屬于產(chǎn)品質(zhì)量法管理范圍。最近，質(zhì)監(jiān)局接到關(guān)于汽車(chē)維修糾紛的咨詢多達(dá)165件。

　　目前，北京共有一類維修廠家近百家，有一定規(guī)模的不足千家，而那些沒(méi)有執(zhí)業(yè)資格，打著修車(chē)賣(mài)汽車(chē)用品旗號(hào)的路邊小店卻數(shù)不勝數(shù)。由于汽車(chē)配件及用品沒(méi)有明確的收費(fèi)細(xì)目指標(biāo)，以致不同的維修廠商在費(fèi)用的收取上相差懸殊，特約維修廠往往比非特約廠收費(fèi)成倍增長(zhǎng)。因此，路邊店照樣開(kāi)張，汽車(chē)配件這一環(huán)節(jié)正是一些不良汽修店售假、宰客的重要手段。只圖價(jià)格實(shí)惠，但被裝了偽劣配件的汽車(chē)，安全則成了大問(wèn)題。所以，在整頓汽配及用品市場(chǎng)的同時(shí)必須加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)修理行業(yè)的整頓。在調(diào)查中，大多數(shù)被調(diào)查者都有經(jīng)銷(xiāo)商缺乏行業(yè)自律給自己帶來(lái)了利益損害的經(jīng)歷。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，不同檔次、不同品質(zhì)的汽車(chē)裝飾用品，價(jià)格相差很大，有些產(chǎn)品甚至存在嚴(yán)重的環(huán)保指數(shù)不達(dá)標(biāo)等質(zhì)量問(wèn)題。由于大部分車(chē)主對(duì)這些產(chǎn)品都是初次接觸，搞不懂其中底細(xì)，很難把握質(zhì)量和價(jià)格，所以經(jīng)常受騙上當(dāng)。

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