品質(zhì)為王服務至上廣汽三菱“堅守”產(chǎn)品質(zhì)量
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】在這個唯快不破的時代,追求快速幾乎成為各大企業(yè)增強競爭力的重要途徑。但就在這樣的快車道上,廣汽三菱始終堅持品質(zhì)第一,在精耕細作中穩(wěn)健前行。通過嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量、不斷提升生產(chǎn)技術和日益優(yōu)化服務,廣汽三菱從源頭生產(chǎn)到售后服務真正保障消費者的出行安全,在激流勇進的車市中,大步邁進,昂然向前。
質(zhì)量可控,從“制”造到“質(zhì)”造的升級
經(jīng)過多年的精耕細作,夯實產(chǎn)品品質(zhì),廣汽三菱已經(jīng)把產(chǎn)品從“制”造升級到“質(zhì)”造。從外購件品質(zhì)選擇、生產(chǎn)過程出品、再到售后品質(zhì)管控,廣汽三菱擁有一整套完善的品質(zhì)管控體系,力求生產(chǎn)出專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品。
廣汽三菱工廠配備研究開發(fā)中心、沖壓、焊裝、涂裝、總裝和整車檢測中心等五大具有先進技術的生產(chǎn)車間,做到每一步皆不可缺失。在此基礎上,廣汽三菱再通過導入機械臂、自動化輔助輸送線和AGV自運行小車等智能化設備,確保更高的效率生產(chǎn)高品質(zhì)、高質(zhì)量的產(chǎn)品。
在直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的涂裝車間里,廣汽三菱通過前處理電泳雙擺桿和前處理新材料的導入,以及前處理電泳線等新工藝的運用,大幅提高了電泳涂層等方面的品質(zhì)。在保證品質(zhì)生產(chǎn)的同時,廣汽三菱也十分注重綠色生產(chǎn),在涂裝車間引進國際上先進的環(huán)保工藝——3C1B水性噴涂工藝,該技術可大幅消減有毒有害氣體、VOC及二氧化碳等廢氣的排放,發(fā)展企業(yè) “綠色化”。
為確保更高的品質(zhì)與更好的安全性能,廣汽三菱還引進廣汽集團先進的產(chǎn)品品質(zhì)管理體制,制定了“產(chǎn)品一次下線合格率”的考核指標,從零部件到廠的各環(huán)節(jié)都嚴抓產(chǎn)品品質(zhì)?;谶@種嚴苛、完善的品質(zhì)管理體制,廣汽三菱在整車量產(chǎn)初期就實現(xiàn)了整車質(zhì)檢“零缺陷、零扣分”的雙突破。與此同時,廣汽三菱另外設立了超國家標準、多達135項的汽車測試,每臺車上市前都需經(jīng)歷嚴格的“高寒、高溫、高原”的“三高”環(huán)境測試,務求做到出廠的每一件產(chǎn)品都具備高安全性。
技術提升,產(chǎn)業(yè)鏈布局逐步完善
如果說近乎嚴苛的產(chǎn)品質(zhì)量把控標準,為廣汽三菱鍛造出力壓同級的產(chǎn)品,那不斷提升的技術創(chuàng)新能力,則為廣汽三菱的全面發(fā)展強勢賦能。去年,廣汽三菱迎來發(fā)動機工廠正式投產(chǎn)、研發(fā)中心及零部件產(chǎn)業(yè)園動工等重大事件,進一步提升企業(yè)自主研發(fā)綜合實力,有力保障產(chǎn)品質(zhì)量,品牌影響力也與日俱增。
值得一提的是,廣汽三菱發(fā)動機工廠以世界級標準建設,擁有三個“先進”——先進工廠、先進技術、先進品質(zhì)。其技術水平、產(chǎn)品品質(zhì)、先進設備均處于行業(yè)內(nèi)的領先地位。其中,發(fā)動機裝配線用柔性化生產(chǎn)線,目前生產(chǎn)歐藍德用的2.0L,2.4L自然吸氣發(fā)動機和奕歌車型用的1.5T雙噴射渦輪增壓發(fā)動機。同時,這條生產(chǎn)線也是整個三菱汽車在全球首個實現(xiàn)這3種機型混線生產(chǎn)的生產(chǎn)線。發(fā)動機裝配自動化率約50%,自動化率不僅處于國內(nèi)領先水平,在汽車行業(yè)也首屈一指。
服務暖心,由“點”到“面”優(yōu)質(zhì)服務
用優(yōu)質(zhì)品質(zhì)和創(chuàng)新技術武裝,固然可以讓企業(yè)在競爭激烈的市場中打下堅實的根基,但要真正保障消費者的出行安全,從源頭生產(chǎn)到售后出行都全程跟進才是企業(yè)的立身之本。多年來,廣汽三菱致力于建設“50公里半徑服務圈”,加速銷售渠道拓展,不僅有“藏區(qū)驛站”的專點服務,更向四五線市場下沉,盡可能提升網(wǎng)點覆蓋面積。
為了讓偏遠的藏區(qū)消費者也能享受到 “專心服務”,廣汽三菱在2017年啟動“驛站服務”,其面積覆蓋川藏線、滇藏線、青藏線、新藏線等四條藏區(qū)線路,共20個驛站點。目前,昆明、大理、麗江、香格里拉、成都、康定、芒康、林芝、拉薩、德令哈等14家驛站已建設完成,安多、那曲、日喀則等6家驛站也將陸續(xù)投入使用。
而為了匹配服務體系的擴展,讓“廣汽三菱的服務”真正走入千家萬戶,2019年,廣汽三菱銷售服務店還計劃將從現(xiàn)有的350多家拓展到400家,普及全國更多區(qū)域,為消費者帶來更便利的消費體驗。
質(zhì)量可控、品質(zhì)可守、服務可心,讓廣汽三菱像金子發(fā)光一般,越來越受到消費者的認可。千錘百煉間,廣汽三菱堅信,唯有恪守高品質(zhì)原則,才能在漫長的發(fā)展長河中淘出金沙,為消費者帶來更多愉悅、精致的出行服務。
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