盡管去年汽車(chē)市場(chǎng)低迷對(duì)汽車(chē)音響行業(yè)產(chǎn)生不良的影響,但是一些龍頭零售企業(yè)非但沒(méi)有被不景氣所拖垮,反而在逆境中迅速成長(zhǎng)起來(lái)。如國(guó)內(nèi)著名汽車(chē)影音連鎖機(jī)構(gòu)——非常城市2005年年初就迎來(lái)第一波連鎖加盟的開(kāi)業(yè)高潮,一月內(nèi)竟然連開(kāi)了五家加盟店。
至目前為止該公司已擁有11家分店,46家加盟店及特約經(jīng)銷商。其實(shí)這只是非常城市連鎖擴(kuò)張宏圖的冰山一角,在吳杰的計(jì)劃中,要在兩年內(nèi)擴(kuò)張到100家分店和連鎖店,成為國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)汽車(chē)影音連鎖機(jī)構(gòu)。
AM:隨著汽車(chē)后市場(chǎng)連鎖加盟熱潮的升溫,越來(lái)越多的問(wèn)題也浮出水面,加盟既是陷餅,同時(shí)它也是陷阱。非常城市是如何取得越來(lái)越多的加盟商信任的呢
吳杰:非常城市首先給加盟者指明的是一條創(chuàng)業(yè)路——在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)汽車(chē)音響專賣(mài)概念;其次,先進(jìn)的加盟連鎖經(jīng)營(yíng)理念。從接待銷售的基本要素、施工管理到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),非常城市從實(shí)踐中摸索并制定出一整套有效加盟店?duì)I運(yùn)指導(dǎo)規(guī)則。例如施工管理方面,我們要求工人盡可能用專業(yè)態(tài)度,為了防止信號(hào)干擾、防接線氧化,加裝蛇管套線、易縮管接頭;在安裝功放前先鋪一塊底板貼氈。這樣處理只是增加了店鋪小小成本,但是在顧客和同行的眼里就表現(xiàn)得十分的專業(yè)。我們堅(jiān)信:態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗!
AM:受汽車(chē)市場(chǎng)的低迷影響,汽車(chē)音響零售陷入低谷!胺浅3鞘小眰兪侨绾卧谀婢持星蟮蒙娌⑶覡畲蟮哪?
吳杰:目前非常城市在中國(guó)市場(chǎng)專業(yè)汽車(chē)音響的操作,主要是在概念上,“音質(zhì)感決定駕駛快感”,“沒(méi)有好音樂(lè),不算好車(chē)”,“選擇健康生活方式”;其次是管理、技術(shù)、服務(wù)方式,再后才是產(chǎn)品。我們向車(chē)主潛移默化地灌輸這些理念,最終說(shuō)服他們到非常城市。走進(jìn)任何一家“非常城市音響”店,客戶都有咖啡喝,坐在家庭影院般的休息室里,可以看到自己汽車(chē)改裝的全過(guò)程。每個(gè)到非常城市音響的客戶都覺(jué)得他們與眾不同。卻又說(shuō)不出什么具體的不同,但有一點(diǎn),客戶想到的,非常城市音響都想到前面了,這使每個(gè)客戶不知不覺(jué)中成為我們的推銷員和宣傳員。
AM:非常城市旗下代理和經(jīng)銷不少的國(guó)際品牌,并曾經(jīng)將某個(gè)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)還鮮為人知的歐洲品牌,推廣成為家喻戶曉的一線品牌的成功個(gè)案。在新的一年,非常城市選擇合作伙伴方面有何新計(jì)劃?
吳杰:非常城市正邁入了高速增長(zhǎng)期,我們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略隨著隊(duì)伍的擴(kuò)張也在進(jìn)行調(diào)整。今后我們?nèi)詫?jiān)持走高端路線,計(jì)劃以極快的速度導(dǎo)入新的國(guó)際性品牌,非常城市不會(huì)輸于任何外籍公司,有能力將一個(gè)品牌在中國(guó)市場(chǎng)上做大做強(qiáng)!