未雨綢繆主動給汽車做一次15分鐘的預防快速保養(yǎng)服務，這對于中國2300萬輛機動車駕駛者來說，還是一個很新的概念。隨著4月18日上汽集團股份和殼牌公司宣布雙方共同投資2300萬美元，即將成立安吉捷飛絡汽車服務有限公司合資企業(yè)，中國的駕車族們將可以享受到在美國流行的汽車快速保養(yǎng)服務。我們要在中國建立汽車快速保養(yǎng)業(yè)務的‘星巴克’。上汽集團股份副總裁沈建華在合資公司慶典上自信地說。

　　作為隸屬于上汽集團股份的上海汽車工業(yè)銷售總公司從1990年成立以來，在中國汽車服務貿(mào)易領域擁有汽車物流、銷售、服務、物資貿(mào)易四大板塊，2004年銷售收入達到62億元人民幣。為何這個實力雄厚的汽車服務類供應商不獨立做汽車快速保養(yǎng)服務，卻要與國外企業(yè)合資？這一行當?shù)暮诵募夹g是什么？中國大型汽車集團與國際著名跨國石油企業(yè)利用各自的業(yè)務優(yōu)勢，為中國汽車消費者帶來全新的售后服務和連鎖快保模式，引領中國汽車服務業(yè)走向更現(xiàn)代化的、更專業(yè)化的市場細分階段。沈建華強調說。

　　專門負責該合資項目的上汽工業(yè)銷售總公司副總經(jīng)理夏軍介紹說：從2003年春開始，我們對歐美汽車保養(yǎng)市場進行考察，通過比較幾家汽車服務保養(yǎng)品牌，最終選定在北美汽車保養(yǎng)服務排名第一的殼牌子公司Jiffy Lube。 Jiffy Lube，一個美國汽車一族極為熟悉的汽車快保服務品牌，在北美擁有近2200家門店，每年服務3000萬車次。一般北美人在汽車行駛了5000公里之后，便會隨時前往設在交通主干道或社區(qū)附近的汽車快保連鎖門店，坐在休息區(qū)舒適的椅子上，喝著咖啡放松自己，并可直接觀看愛車保養(yǎng)的全過程—換油、更換過濾網(wǎng)、散熱器和變速箱保養(yǎng)，以及其他預防性的保養(yǎng)服務。最重要的是，在視時間為金錢的美國，完成這一切只需要15分鐘。我保養(yǎng)車的次數(shù)比一般人都頻繁，因為我的工作內容還要經(jīng)常去競爭對手的快保店做市場調查。伯茲先生笑著說。 將美國成功模式如何在中國運行？伯茲表示：我們通過在中國市場調查發(fā)現(xiàn)，中國消費者非常愛惜自己的汽車，希望通過經(jīng)常性的汽車快速保養(yǎng)，延長愛車壽命。因此，我們新建立的安吉，捷飛絡汽車服務有限公司將會把我們在美國采用的信息系統(tǒng)根據(jù)中國的用車環(huán)境進行本土化，在不改變核心服務的前提下，根據(jù)國內駕車習慣，優(yōu)化Jiffy Lube的服務流程和標準。

　　盡管上汽和殼牌這種形式的汽車制造商和能源公司之間的戰(zhàn)略合作在中國尚屬首例，但合資公司已經(jīng)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃是，在2005年第三季度開設第一家店，2006年以上海為基點，開發(fā)外地市場，在2015年，在全國范圍內設立600個網(wǎng)點。在服務網(wǎng)點中使用的大多數(shù)潤滑油將由殼牌提供。這個合作伙伴關系將使我們在汽車服務領域繼續(xù)下游業(yè)務的增長，并進入中國這個全新的市場。這一合資項目將會促進中國汽車保養(yǎng)服務的發(fā)展，合資公司的成功運作將推動更多的中國公司加入汽車快速保養(yǎng)服務行業(yè)中來。，殼牌潤滑油業(yè)務首席執(zhí)行官大衛(wèi)，皮瑞特無疑是站在更高的角度，看到了更遠的前景。